Rome American Hospital

"PESSIMA ESPERIENZA. Ho dato una stella perché non era possibile darne zero. 1) grande confusione nel calcolo delle tariffe in base alle tabelle del FASI (com'è possibile?). In un primo tempo era stata indicata verbalmente una tariffa. In fase di pagamento è stata ricalcolata e, ovviamente, la quota finale ricalcolata è risultata più alta di quella preventivata. L'impacciata addetta alla cassa ha persino cercato di normalizzare il pagamento maggiorato, sostenendo che tanto le eventuali quote pagate in più sarebbero state eventualmente rimborsate (ma che razza di sistema è?). Ovviamente non è stato rimborsato niente. 2) Appuntamento fissato alle 10.30, il paziente in questione (di anni 90, a digiuno dalla sera precedente) è stato fatto accomodare alle 11.30, dopo un'ora di attesa. 3) Il referto dell'esame eseguito (che a detta della direzione sanitaria sarebbe stato pronto al massimo entro 10 giorni) è stato consegnato dopo 19 giorni, a seguito di ben tre solleciti scritti e varie telefonate. L'aspetto inaudito dell'intera vicenda è che in realtà, dalla data riportata sul referto, il documento era pronto già dopo sei giorni. ESPERIENZA DA DIMENTICARE."

"È una struttura privata con pratiche assicurative come assidai. Purtroppo non è chiaro tutto il procedimento con il quale chiedono il rimborso all'assicurazione. Mi sono confrontata con la responsabile (si è concessa solo telefonicamente pur essendo in struttura e questo la dice tutta..) che non ha saputo spiegare perché al cliente viene detto un prezzo e all'assicurazione viene chiesto un rimborso maggiorato del doppio... Penso che ci siano strutture private con un management più serio"

"Divenuto disorganizzato, caotico. Troppo tempo per fare accettazione. Più di un ora, quindi le visite che ti hanno programmato "loro", subiscono grossi ritardi a scapito degli impegni che ognuno di noi ha. Buono per fare le analisi, per il resto sconsiglio."

"Ospedale privato locato in Via Longoni sulla via Prenestina. Struttura che lavora prettamente con assicurazioni da UniSalute a Previmedical etc… Ormai un po’ datato ma tenuto sempre bene. Essendo un ospedale privato si può incappare facilmente anche a prestazioni e consulti spesso legati a speculazioni di lucro. Non sempre le cose sembrano sempre essere viste nella stessa maniera da altri professionisti. Comunque la struttura è accogliente e utile per pacchetti di prevenzione."

"Ottima struttura con personale molto educato e disponibile a partire dalla Reception, accettazione per ricovero e cassa. Medici, Professori e personale infermieristico con alta preparazione professionale. Complesso medico sanitario di via Longoni da consigliare assolutamente."