Alexandra Roma

"Santuario dell'abbigliamento (non solo scarpe e borse) chic ed informale in Prati. Vale sempre fare una visita, soprattutto in periodo di saldi si possono trovare delle vere occasioni!"

"Ho effettuato un acquisto online e il prodotto mi è arrivato rovinato, come è possibile notare dalle foto. Quando ho chiesto entro quanto fosse possibile effettuare il reso mi è stato detto entro pochi giorni, mentre sul sito veniva riportato entro 14. Purtroppo il prodotto uguale non poteva essere sostituito per mancanza di un numero uguale, e quando ho chiesto di venirmi incontro siccome volevo tenere quella colorazione non c'è stato modo di trovare un accordo. Quando si acquista un prodotto che costa più di 200€ ci si aspetta di ottenerlo immacolato. Non acquisterò sicuramente più, nonostante il negozio sembrasse offrire prodotti molto belli. Assolutamente da lavorare sul servizio clienti..."

"Se amate la MODA, quella vera, fatta dai designer e stilisti che produco oggetti senza tempo, quella fatta di capi e accessori che resistono alle stagioni e che non passano fugaci dai vostri armadi come i post dei blogger sul vostro telefonino, questo è il vostro posto. Famosa per la selezione di scarpe, negli anni ha saputo selezionare anche abiti e accessori di assoluta bellezza. Brava Alexandra per il lavoro di ricerca e la vostra selezione."

"Ho acquistato un paio di sandali a mia figlia, pochi giorni prima dei saldi, le piacevano molto ed aveva paura di non trovarli più visto l’approssimarsi del periodo dei saldi. Li ho pagati 178 euro e con grande rammarico due settimane dopo averli acquistati, forse indossati 5/6 volte in tutto, perché sono sandali con il tacco alto, ad uno dei due si scolla letteralmente la soletta, rimango allibita in quanto scarpe pagate quel prezzo dovrebbero avere uno standard di qualità quantomeno accettabile e difficilmente tirano fuori difetti. Ad ogni modo la rassicuro e le dico di recarsi presso il punto vendita perché di sicuro le avrebbero sostituite. Invece mia figlia si reca una prima volta e la commessa le dice di tornare quando fosse stata presente la responsabile che sicuramente avrebbe fatto fare la “ riparazione” dal calzolaio. Torna una seconda volta e la responsabile le chiede se deve ridere per questa richiesta, le chiede “ma lei che lavoro fa?” Alla risposta di mia figlia che avrebbe scritto una mail all’azienda la signora risponde che anche l’azienda si sarebbe messa a ridere. In effetti l’azienda è il negozio stesso motivo per cui probabilmente si ride per truffare i clienti. Ma esiste anche l’associazione dei consumatori e non finirà così .Tutto questo è a dir poco scandaloso, è chiaro che queste erano scarpe di “mercatino” fatte passare per scarpe da 178,00 euro. Professionalità accoglienza servizio e qualità sono requisiti che questo punto vendita non possiede."

"Devo ammettere che hanno un buon assortimento e scarpe di tendenza anche se costose. Ho avuto una pessima esperienza per un cambio. Al momento dell'acquisto mi era stato assicurato, essendo un regalo, che avrei potuto cambiare in qualsiasi momento e con qualsiasi articolo. Quando mi sono ripresentata per effettuare il cambio, circa 15 giorni dopo, la proprietaria è stata molto scortese limitando le scelte ad una serie limitata adducendo come giustificazione la presenza dei saldi. Poca serietà:con quello che paghi quelle calzature francamente esigo piu' chiarezza già al momento dell'acquisto. non credo ci rimettero' piede."