Cloud Mania - Vape shop Магазин, Київський район, Харків

Відгуки

1. Антон Мартов ★★★★★

   Дуже гарний магазин , допомагають з вибором , все класно

   1 рік тому
2. Агапи Agapi ★★★★★

   Класний магазин. Завжди все в наявності, привітний персонал)Брала собі там Возол)

   1 рік тому
3. Яна Зима ★★★★★

   Раніше не знала про цей магазин. Зайшла і була приємно здивована. Великий асортимент, було з чого обрати. Приємний консультант все детально розповів і порадив. Повернусь знов. Дякую

   1 рік тому

1. Тетяна Назаренко ★★★★★

   Чудовий магазин з великим асортиментом та приємними цінами. Рада, що знайшла цей магазин і не варто шукати в інтернеті і витрачати час.

   1 рік тому
2. Кирилл Догадов ★★★★★

   Заходив, хотів купити нову под-систему і не знав, що саме обрати. Продавець усе детально пояснив і допоміг обрати найкращий варіант для мого цінового діапазону. Дуже гарне обслуговування, великий асортимент, приємна атмосфера в магазині. Всім Рекомендую!

   1 рік тому
3. Дима Вектор ★☆☆☆☆

   Немає претензій конкретно до даного магазину на Сумській (хоч і дуже дратує, коли, заходячи в нього, періодично бачиш біля продавця якогось друга чи колегу і на клієнта продавець уваги не звертає, окрім піднятого погляду, але це дрібниці, привітатися з вами можуть та в інших місцях). Претензія до магазину загалом. Замовив тижня у них pod, забравши доставку з нової пошти, виявив, що пристрій не працює. За кілька годин спроб його запустити, відправив запит на електронну пошту, вказану на сайті, з питанням, як вчинити. Відповіді не отримавши, через годину зателефонував за вказаним там номером. Описав проблему, оператор пообіцяв розібратися у питанні та зателефонувати "швидше за все сьогодні чи завтра". Не отримавши жодної відповіді, зателефонував наступного дня о 4-й вечора. Виявляється, що про мою проблему там і не чули, ок – описав питання ще раз. Отримав обіцянку "передзвонимо через 5 хвилин". За годину зателефонував сам. Відповідь полягала в "приходьте до нас, ми перевіримо пристрій та відправимо виробнику". Повернення грошей за пристрій неможливе, за їхніми словами. Поділився, що за добу вилітаю з країни і хочу просто повернути товар. Щоправда, магазин настільки чесний, що навіть чека немає товарного, але гаразд. Пообіцяли вирішити проблему. Ще через годину отримав дзвінок від іншого менеджера-дівчини, що повернути гроші за товар вони можуть тільки після експертизи, що товар реально не робочий і якщо заводський шлюб. Експертиза відбувається за часом приблизно тиждень. Тобто або я його сам зіпсував, або шлюб. Вини магазину не може бути. Ну та гаразд, пожартували на рахунок теоретичної гри у футбол товаром їх працівниками, і ладненько. За чий рахунок експертиза, до речі, мені не сказали, пропустимо. У поверненні товару відмовили, мотивуючи тим, що категорія товару відповідає. Хоча у відповідній ухвалі Кабміну я pod не знайшов, та й знайомий товарознавець підказав, що заміна можлива, але гаразд, тут можуть все помилятися, може магазин і правий. У підсумку, зараз я поза межами України, неробочий pod лежить так само неробочий вдома. Власне, оцінка в тому, що у магазину вкрай якісний і оперативний клієнтський сервіс і магазин панічно боїться брати відповідальність за товар, що продається. Якось дивно, слово честі. Так, моя вина, що я за 3 дні до поїздки посмів купити пристрій і сподівався, що воно буде справно (та ще нахабство, не знаходите?), а потім не знайшов час поїхати в магазин здати товар на тижневу експертизу або відправити товар тієї ж нової поштою за свій рахунок (ну це мені треба) до свого від'їзду. Дякуємо ще раз магазину за якість товару, якісний клієнтський сервіс та взагалі рух на зустріч клієнтам. Бажаю багато нових клієнтів. Будь-якому іншому магазину, крім цього

   майже 4 роки тому

1. Юрчик Чуйко ★★★★★

   Цікавий вибір будь-яких жижок та димних апарів

   майже 4 роки тому
2. Serge VW ★★★★★

   Невеличкий магазин, але купив усе що потрібно

   майже 4 роки тому
3. ляжка Гоголя ★★★★★

   Чуйний персонал, низькі ціни і відмінне місце розташування. Асортимент великий і є хороший інтернет-магазин.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді