Прийшла в магазин із трохи зіпсованим настроєм, але дуже швидко відчула спокійну атмосферу. Консультантка говорила тихо, без поспіху, і це допомогло розслабитись. Покупка стала приємним моментом дня.
Довго вибирала сережки, бо асортимент великий. Консультантка терпляче все показувала і пояснювала. Дякую.
Принесла перстень, щоб замінили камінець, який випав. Вже чекаю пів години, доки роздрукують заяву. Один консультант не компетентна у цьому питанні, чекає консультанта, яка працює з іншими клієнтами. Ще одне, що засмутило: коли купувала перстень рік тому, мені сказали, що гарантія на виріб пожиттєва , сьогодні консультант говорить, цитую « відмінили цю функцію , бо всі постійно приносять вироби». Її цитата просто «вражає». А в мене історія була така: купила перстень, через 2 дні випало 2 камінці, я приходжу до магазину і говорю: виріб проносився дуже мало, так буде постійно? На що мені відповіли: майстер передивиться всі камінці. Вставили камінці, все передивилися, я проходила так рік. Випав знову камінець (це було 2 тижні тому). Принесла перстень, попросила передивитися знову всі камінці. Все зробили за 1 день, по гарантії. Я пішла задоволена. Вчора знову випав камінчик, я сьогодні прийшла до магазину з проханням все таки передивитися всі камінці. Далі почула те, що вище написала. Доки пишу відгук, моя заява й досі не роздрукована….
Враження про цей ювілірний магазин залишилося лише позитивним завдяки Марині (директор магазину). Людина справді професіонал своєї справи. Так було приємно і просто спілкуватися. Покупкою залишилися дуже задоволені!
До консультантам претензій немає, вони роблять свою справу професійно, але взагалі щодо сервісного центру вони не взяли золоте кільце яке ми купували в цьому магазині, обьянів це тим що це не гарантійний випадок, його потрібно було просто почистити, що ми самі змогли зробити робити, з кільцем все добре, але от враження неприємне залишилося.
Якісна продукція та відмінне обслуговування. Особлива вдячність консультанту Ігорю, який допоміг нам у виборі омріяних обручок.
Укрзолото знаходиться за адресою Зіньківська вулиця 6/1а, Київський район, 36000 Полтава, Полтавська область, Україна
Зв'язатися з Укрзолото можна за номером телефону +38 (080) 075-92-29
Дістатися до Укрзолото можна за посиланням