Сервісний центр “ВЕСКОМ-СЕРВІС” Новобаварський район, Харків

Відгуки

1. Галинка Иванова ★☆☆☆☆

   Найгірший сервіс. Майстер із пральних машин мало того, що один на все місто, так ще й не компетентний. Машинка в режимі бавовна 40 воду гріє до 22 градусів, вони стверджують, що це справна машинка і радять прати в режимі щоденне прання, бо там же догріває. Та й саме ставлення компанії Samsung розчарувало, я б сказала дно пробите. Не беріть цю техніку. У мене прально-сушильна машина, 2,5 роки відпрацювала без претензій та питань. Потім виникли проблеми, але, на жаль, навіть не дивлячись на гарантію, вирішувати їх ніхто не хоче і не буде.

   майже 2 роки тому
2. Юрий Овсиенко ★☆☆☆☆

   17.09.2021 у магазині Комфі придбав Смартфон Samsung Galaxy M32 6/128Gb Black (SM-M325FZKGSEK). Через 3 дні після покупки в ході експлуатації виявив заводський дефект, а саме на задній частині телефону в лівому верхньому кутку була частково відклеєна кришка. Також піддала сумніву батарея, оскільки відносно швидко сідала, з урахуванням ємності 5000 мА. Передавши телефон у магазин, його направили до зазначеного СЦ на гарантійне обслуговування. Через кілька днів зі мною зв'язалися співробітники СЦ і ще раз детально розпитали про вказані дефекти. Потім, за кілька годин того ж дня мені передзвонили співробітники СЦ і повідомили, що з батареєю все добре, а кришку новою переклеяли і відправлятимуть на магазин. Прийшовши до магазину забирати телефон, я виявив, що заводська коробка, в якій я відправив телефон, варварсько розірвала. Крім цього, кришка задня також була відклеєна і плюс до цього вона почала відходити і в інших місцях. Крім того, на задній кришці з'явилося багато подряпин, а також подряпина з'явилася на екрані телефону. У довідці, виданій СЦ, зазначено, що жоден із заявлених дефектів не підтвердився. Цього ж дня подав скаргу на гарячу лінію SAMSUNG, оскільки це безпосередньо їх сервісний центр. Через тиждень мені передзвонили працівники SAMSUNG і повідомили, що провини їх немає і телефон вони полагодили, при цьому порадили знову направити телефон на гарантійне обслуговування. Вкрай незадоволений роботою зазначеного СЦ і розчарований у продукції компанії SAMSUNG. З особистого досвіду раджу не звертатися до вказаного сервісного центру!!!

   майже 4 роки тому
3. Jk Jeka ★★★★★

   Змінювали матрицю на 65" телевізорі (пішли смуги по екрану), залишив заявку 5,10,2021, відправив фото. Замовили нову матрицю, і вже сьогодні (08102021) приїхали на будинок і все замінили! Дуже оперативно. Адекватні хлопці та дівчата. Спасибі велике вам!

   майже 4 роки тому

1. Den Belitskiy ★☆☆☆☆

   Звернувся в сервіс з гарантійного ремонту, після кожного мого питання мені не знали що відповісти і на кожне питання змушували чекати на лінії. У підсумку дали трубку майстру який сказав - "а чого ви взагалі до нас звертаєтеся, у вас своїх там сервісів вистачає" До сервісу та клієнтоорієнтованості ще ооооочееь далеко

   майже 5 років тому
2. Наталия Павлова ★★★★★

   Чудовий сервіс!!!!Смартфон перепрошили дуже швидко ,якісно,ми залишились дуже задоволені!!!!Дякуємо за вашу працю і якісні послуги!!!! Рекомендую!!!!!

   більше 6 років тому
3. Oleksandr Lakhtin ★☆☆☆☆

   Звернувся до ремонту телевізора. Викликав майстра – через 4 дні після виклику майстер приїхав. Визначив поломку – треба міняти плату. Плату, нібито, замовили та сказали, що до п'ятниці привезуть. Пройшло 10 робочих днів з моменту приходу майстра – ніхто не дзвонив. Подзвонив сам – виявилося, що вони не можуть привезти цю деталь. У підсумку: 2 тижні очікування в режимі "мовчання" та поламаний телевізор.

   більше 7 років тому

1. Юрій Тарасов ★☆☆☆☆

   Жахливий сервіс! Ноутбук ремонтували 9 місяців і так не відремонтували(правда частину грошей повернули), здав в інший сервіс - виявилося що мені там все випаювали та впаювали без будь- яких на те причин, на дорожках були впаяні перемички. В результаті спалили материнську плату. "ДЯКУЮ"! До речі за 5 моїх візитів в цей сервіс ні разу не бачив задоволених клієнтів(або щось недоробили, або повертають невідремонтований).

   більше 10 років тому

Часті запитання та відповіді