Всім бажаю здоров'я, сьогодні мав необхідність звернутися до абонентського відділу з питань переоформлення абонентських рахунків, прочитавши тут відгуки готувався до штурмів та скандалів, а на ділі все вийшло дуже швидко та люб'язно, оператори ХТМ та Харків водоканалу дуже швидко та ввічливо допомогли все оформити. ДЯКУЕМО ВАМ ЗА ПРАЦЮ
Хочу висловити подяку начальнику теплових мереж Шевченківському району Комарницкому Володимиру Валерійовичу та його команді за швидку та своєчасну виконану роботу!
Персонал стомлений до кінця робочого дня. Здають якісь важливі звіти. Потрібні зусилля, щоб пояснити співробітникам суть питання. В результаті перемогли спільно. Пропоную берегти держслужбовців, які працюють у таких місцях. Охоронець – неймовірний. Ввічливий, відповідальний, шанобливий. Такого можна перекладати кар'єрними сходами вище. Готовий до більш відповідальної позиції. У цілому п'ятірка авансом.
Безладні співробітники. Відчуття, що у них перерва на перерві та перерва у робочий час. Потрібно стусанами змушувати хоч щось робити. А як пнеш – хамлять. Сподіваюся, штат звільнять.
Хочете поринути в бюрократичні нетрі совдепії Вам сюди.
Через карантин доступ до установи обмежений. Свої запити залишайте у скриньці на ґанку, може вам пощастить і вони не загубляться. Дуже незручно. "Чергові телефони" вивішені на вході не відповідають. Сподіваюсь, що найближчі роки не матиму необхідності звертатися туди особисто (добре хоч є багато способів передавати покази лічильників). Попри це, хочу подякувати Ірині Леонідівні за чуйне відношення і допомогу при вирішенні питань
Через карантин доступ до установи обмежений. Свої запити залишайте у скриньці на ґанку, може вам пощастить і вони не загубляться. Дуже незручно. "Чергові телефони" вивішені на вході не відповідають. Сподіваюсь, що найближчі роки не матиму необхідності звертатися туди особисто (добре хоч є багато способів передавати покази лічильників). Попри це, хочу подякувати Ірині Леонідівні за чуйне відношення і допомогу при вирішенні питань
Гарне місце, привітний персонал, все пояснюють та допомагають, всі телефони працюють. Дуже задоволений, щиро дякую працівникам.
Я себе революціонеркою аж ніяк не вважаю. Розумію, що кожен розвивається через свої можливості. І дуже засмучуюсь, коли зустрічаю людей, у яких мислення не збігається з реальністю. Днями довелося звернутись до абонентського відділу теплових мереж. Деяке з побаченого викликає багато емоцій. 1. "Абонентський відділ роботи з населенням". Хвилинку! Чи ми не клієнти??? При таких цінах на центральне опалення і гарячу воду? Чи не ми оплачуємо ці послуги? Хіба техніки абонентського відділу не розуміють, звідки береться їхня заробітна плата? 2. Перерва. А точніше, його тривалість. Він починається о 12.12!! Унікальна ситуація! 3. Я не знайшла на стендах, що висять, відповіді на свої запитання. Не було їх на сайті Харківських теплових мереж. Ніде не вказано звичайну поштову адресу, за якою я могла б надіслати свої документи, щоб уникнути хамства та непрофесіоналізму техніків абонентського відділу. 4.Туалет! За класикою жанру обслужити мене до перерви не встигли. Довелося чекати на його закінчення. Загалом я провела там більше двох годин. А туалет НЕ ПРАЦЮЄ! Соромлюся запитати, а як же співробітники виходять із цієї ситуації? 5. До самого абонентського відділу доступ перекриває чоловік у чорній формі. Без бейджу. З установкою всіх побудувати в чергу. 6. У відділі всього 2 техніка. Обидва без бейджів. Але з величезним досвідом відбрикатися від кожного, хто приходить з тими самими питаннями. На моє прохання представитися, технік, який обслуговує мене, відповів, що її звуть Юля. А прізвища вона не має. Нанівець і суду немає. Імітація та безвідповідальність! Хлопці, настав час щось міняти! #letsguide
Харківські теплові мережі Абонентний відділ Шевченківського району знаходиться за адресою проспект Людвіга Свободи, 32А, Харків, Харківська область, Україна, 61000
Зв'язатися з Харківські теплові мережі Абонентний відділ Шевченківського району можна за номером телефону +38 (057) 349-48-75
Дістатися до Харківські теплові мережі Абонентний відділ Шевченківського району можна за посиланням