Звернувся в центр з приводу ремонту кофеварки, видала помилку. Працівник в телефонному режимі провів консультацію, дав рекомендації, які були виконані. Кофемашина запрацювала. Дуже дякую за коректні, професійні рекомендації.
Гарний сервіс. Доступні ціни. Зайвого не порадять. Дрібні неполадки усунули безкоштовно. Дякую.
Спеціально на прохання вашого співробітника, який на мою аргументовану претензію виставив мене крайнім та відповів пишіть скаргу. Раніше були зразок-все пояснять і розкажуть (брав запчастини неодноразово). Але останнім часом (про ціни я мовчу) по телефону назвуть одну ціну приїду забирати ціна інша-варіантів немає вже приїхав, забираю. Сьогодні те саме зателефонував ціна 250 грн. Збираюся їхати передзвонюють 500. Методи розлучення щодо Барбашова-інших слів немає. Звичайно замовив в інтернеті в іншому місці. Висновок: взагалі немає бажання лаятися з Вами, але за помилкову або невірно дану інформацію (в моєму випадку за ціною) Досить просто ВИбачитися, а не робити мене крайнім і говорити ми не змушуємо вас купувати і пишіть скаргу-це як мінімум не рівень вашої компанії .
Ремонтував тут кавоварку (вік-трохи менше 2-х років). Взяли за гарантією, обіцяли зробити за 14 днів, не більше. Зробили за 3 дні. Швидко, якісно, чемно. Бездоганно. Адреса будинку – вулиця Кооперативна, але реально вхід з боку провулка Плетневського. Але ця претензія не до них. Від мене 5 зірок.
На жаль, немає можливості продовжити у тому ж ланцюзі відповідь на коментар "Власника". Тому прикріплюю відповідь у фото. Але Ви не тільки тишком-нишком від клієнта ламаєте йому техніку, Ви ще й звинувачуєте в брехні? Вогонь, Сервіс. Так ось, хочу Вам сказати наступне, що мою машину відчиняли при мені. А до цього інциденту, її нутрощів не торкався ніхто, крім Вашої "чудової" конторки, в яку я щороку відправляла машину. І що ж виходить, все розвели руками, а я отримала поламану кавоварку після сервісу, зауважте, де запевняли, що всі перевіряють на придатність до роботи та ще звинувачення у брехні. Дякую, я врахую Ваше співчуття, адже Вам так шкода, що зі мною таке сталося. Питання тільки за що Ви берете 400 грн. і чому така фігня трапилася саме з Вашою майстернею. Але навіщо з'ясовувати і розбиратися, простіше скинути всю провину на клієнта. К-клієнтоорієнтованість! Загалом всього хорошого. А майбутнім клієнтам бажаю бути готовим до таких ситуацій. Де Вам щось зламають, не скажуть про це, а потім ще й звинуватить, що це вина того, кому показували після)))
Власне, пишу висловити своє обурення та невдоволення якістю послуг, що надаються. Я щороку здаю цю кавоварку в сервіс, щоб її почистили та перевірили, чи все там гаразд. Мене запевняли, що все там гуд, брали гроші тільки за чистку, тобто про жодні поломки або заміну деталей і не йшлося. І ось у вересні 21року я віддаю в сервіс, мені повертають як тип стандартне ТО, без поломок і проблем, а в результаті, через місяць у мене почала лити вода з усіх швів при приготуванні кави. Звернулася в інше місце суто випадково, бо не було змоги повезти туди і що дізналася? Дізналася, що в мене тріщина на різьбленні клапана, яку вони люб'язно заклеїли герметиком замість прокладки. Крім того, що так робити не можна, товариші ще й не спромоглися мені про це повідомити. Ну і до вищезгаданого, покоцали корпус у місцях, де деталі можна було зняти з легкістю та акуратно
Все чудово!!!. Сервіс, обстановка. Дуже швидко та професійно вирішили питання. Не дивлячись, що це є центр міста, є де припаркувати машину. Прям на території сервісного центру можна випити філіжанку кави. Дуже задоволений
Самий найкращий центр кави. Тут можна випити чашку смачної кави, купити будь-яку кавоварку, купити різні сорти кави, подивитися на експонати в музеї кави. І навіть є сервісний центр. Обожнюю це місце!
Прекрасний магазин кавоварок великий вибір Рекомендую
Ремонт кофемашин и кофеварок. Сервисный центр "Дом Кофе" знаходиться за адресою 6/8, вулиця Кооперативна, 8, Харків, Харківська область, Україна, 61000
Зв'язатися з Ремонт кофемашин и кофеварок. Сервисный центр "Дом Кофе" можна за номером телефону +38 (057) 757-83-53
Дістатися до Ремонт кофемашин и кофеварок. Сервисный центр "Дом Кофе" можна за посиланням