Подавали документи на оформлення закордонних паспортів батькам (75 і 78 років). Дякую співробітникам управління за ввічливий прийом і компетентність.
Шарашкіна контора, а не державна. Сказали, що є жива черга, чекав годину, направили за талоном. Стояв з 8:30. Сказали о 9:05 впустять, в 9:00 ніби хвилина мовчання (пишу «ніби» бо працівники о 9:00 ходять на вулицю і з вулиці).
Дуже складно записатись в електронну чергу, персонал не привітний, приймають не за часом. Документи оформити відмовили, тому що паспорт видан на непідконтрольній території, відправили за купою додаткових документів, які звичайно платні.
Ставлю 2 зірочки, бо зробили швидкий паспорт за 8 днів. Всім рекомендую особисто впливати на діі, які робить персонал через номер 15-45, це безкоштовна урядова лінія, яка реально працює. Я чекала годину поки приймуть документи, тому що людей викликали не за номером реєстрації у черзі, саме це було підставою звернутись до горячої лінії. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЮ СЛУЖБУ НІКОМУ!!!
Чудово. Робила дитині закордонний паспорт. Запис онлайн на наступний день, а не через місяць, як у ЦНАП. Заповнила анкету, знову-таки онлайн. Черга хвилина за хвилину. Поки сканували мої документи, сплатила рахунок, тут же у терміналі. Біля нього стоїть людина, яка вводить всі ваші дані, щоб не допустити помилок і не шукати півгодини потрібну кнопку))). Все оформлення зайняло трохи більше 10хвилин. Стільки ж витратила, щоб забрати готовий паспорт. Дівчата у 8 кабінеті дуже милі. Дякуємо за приємні враження, вперше від держструктури.
Всі нічого взагалі не поспішають робити. З таким невдоволенням відповідають на запитання ніби я все повинен знати і просто стою і навантажую їх зайвою роботою
Хамство і неповага.
Сьогодні дружина за 10 хвилин пройшла стандартну процедуру для подання заяви на новий закордонний паспорт. Записував її й проплатив послугу через Інтернет на сайті ДМС 24.04.2018 пізно ввечері, тобто, два тижні тому. За декілька хвилин до прийому черговий сівробітник через платіжний термінал перевірила за спеціальним кодом проплату послуги й видала чек. Хоча відповідна квитанція про сплату послуги через сайт ДМС була в наявності. Правда, за телефоном "гарячої лінії" ДМС про це попереджали. Коли спитали в чергової по залу чи обов'язково потрібно здавати попередній закордонний паспорт, термін дїї якого ще не скінчився, рекомендувала без черги звернутися до кабінету зі спеціалістами за роз'ясненнями. Цього робити не стали, поки залишався час там же на стендах знайшли тексти відповідних законодавчих актів. До речі, там прописано, що громадянам України заборонено мати більше ніж два закордонних паспорти. Розумію, що для збереження ще діючого потрібні певні грунтовні підставини, як то наявність діючих віз чи часті поїздки. В принципі, збереження ще діючого не потрібно, але чомусь здалося, що чергова сприйняла наше запитання як провокативне. Ще було дивним, що декілька хвилин зовсім не працювало інформаційне табло, тоді самі спеціалісти з кабінетів викликали тих, в кого підійшла черга. В цілому - задовільно.
Подавала документи на отримання закордонного паспорту в жовтні 2017 року. В електронну чергу не записувалась, оскільки не було бажання чекати місяць. Прийшла зранку, зайняла "живу" чергу. Була 35. Встигла подати документи до обіду. Сама подача зайняла 7 хвилин. Все цивільно, ніхто не свариться, тихо, культурно, тепло) По спостереженням: на подачу краще таки приходити після обідньої перерви. Нюанс: мене попередили одразу, якщо оформлювати паспорт за 20 роб. днів, то він буде виготовлятись 3-3,5 місяця, якщо ускорений за 7 роб.днів, то 1-1,5 місяця. Нехай і вам пощастить!
Головне управління Державної міграційної служби України в Харківській області знаходиться за адресою вулиця Римарська, 24, Харків, Харківська область, Україна, 61000
Зв'язатися з Головне управління Державної міграційної служби України в Харківській області можна за номером телефону +38 (057) 705-52-80
Дістатися до Головне управління Державної міграційної служби України в Харківській області можна за посиланням