Повний капець! Понад місяць немає опалення й ніхто не може усунути проблему. Заявки де вже тільки не подавала! Ще й деякі співробітники спілкуються відверто некультурно: відмовляються назвати прізвище, ім'я та посаду, переходять на крик
Кожний рік за адресою:вул.Луї Пастера буд 359 відсутне вчасно опалення,з моменту подачі вже тричі вимикали,наразі вже 3 день відсутне опалення,та гаряча вода, питання за що я сплачує за обслуговування труб?В інших будинках опалення не вимикається,а я сплачує за теплі домівки інших,квартира вже вся в плисневі,я хворію,як можна відмовитись від таких послуг?Чому ніхто не реагує?Якщо проблема в нашому будинку може за 10 років треба її вирішити?
Відсутня гаряча вода з причини течії стояка, який ремонтується ХТМ та за який кожен місяць сплачується по рахунку.
Не можу додзвонитися вже 2й день. Жоден телефон з сайта не відповіда. У вересні оплатила за опалення, досі висить той самий борг. Як вирішити це питання не ясно.
І як завжди треба трохи пошукати кабінет користувача, але радує, що 1) менш заморочливий вхід (без вказання останнього платежу, а за номером особового рахунку); 2) проста та зрозуміла навігація всередині. Принаймні мені здалося саме так.
Увімкнули тепло-добре, але треба на термометр за вікном дивитися! На дворі + 10-15 градусів тепла обіцяють на найближчий тиждень, а батареї такі гарячі наче на вулиці - 10 морозу, торкнутися не можна, у квартирі душно, вікна постійно відкриваємо і все тепло , яке зараз коштує недешево, їде у повітря. Це у нас так дбають про використання природних ресурсів і людей, яким доведеться сплатити немалі суми за тепло випущене у повітря. А додзвонитися до них дійсно важко
Досить швидко (на наступний день після письмового звернення) усунули проблему з протіканням у квартирі стояка теплових мереж і двічі подзвонили проконтролювати, чи все тепер добре. Правда, до письмового звернення більше тижня ніхто не реагував на дзвінки в аварійну службу – просто перекрили загальний кран на вході до будинку, через що початок опалювального сезону довелося трохи відкласти. Загалом тепло до квартири подається на достатньому рівні. Однак якість теплових мереж, трубопроводів, особливо стояків і лежаків усередині будинків часто дуже низька й вони потребують заміни. Важливою особливістю постачальника тепла є монополізація ринку й відсутність процедури самостійної відмови від послуг теплопостачання у квартирі в багатоквартирному будинку, що є прямим порушенням прав споживачів таких послуг.
Мінус 5 зірок!!! У Харкові це недопідприємство саме . ....
Як будь-яке комунальне підприємство Харкова - жах! Черги та хамство
Харківські теплові мережі знаходиться за адресою проспект Героїв Харкова, 181, Харків, Харківська область, Україна, 61000
Дістатися до Харківські теплові мережі можна за посиланням