Не відповідають за виконану роботу. Зробили опалення з косяками, система постійно завозиться і злилися. Тепер цей колгосп самим доводиться переробляти.
Робив тут велике замовлення на теплу підлогу і деталі водопостачання. Починалося все добре - підібрали сервоприводи на мій колектор, швидко доставили всі комплектуючі, Слава (який чи то власник чи головний менеджер) зробив план, Сергій який відповідає за постачання все оперативно доставив і був дуже уважний. Ціни виявилися непогані, також зробили знижку. Монтажник Денис уклав труби і встановив колекторну групу, за винятком деяких нюансів в принципі я залишився задоволений (обіцяв закрити простір за колектором і не заклав, а також пропонував замурувати датчики тепла статі в стяжку без гофри, що здалося дивним і я не погодився). Надалі Денис консультував по телефону і в принципі все було добре. Чому ж 2 зірки? Коли прийшов час встановлювати автоматику запросили Дениса. Він відразу захотів прикрутити блок управління прямо до стіни, хоча є можливість встановити на DIN рейку, я відмовився. Потім він заявив що на холодний контакт котла можна підключити або теплове реле або реле блоку управління. Я ніколи в житті не мав справу з теплими підлогами і системами опалення, але базові інженерні знання підказали що можна підключити два реле послідовно і розрив одного з них буде розривати ланцюг і управляти котлом. Коли я спробував це пояснити Денису від сказав "якщо ви такий розумний то встановлюйте все самі", взяв інструмент і пішов. Передзвонив Славі, він переговорив з Денисом і в наступному розмові сказав що я не давав Денису працювати і взагалі зі мною складно. Сказав що інші монтажники зайняті і надіслати до нас поки нікого. Ніяких вибачень, Денис також більше не з'являвся і не вибачався. Я був в шоці, так як це був кінець жовтня і вже почалися заморозки, а у нас квартира без опалення. Ніхто надалі нам так і не передзвонив, типу замерзайте на здоров'я. Короткий пошук фахівців результатів не дав - все або зайняті або просять 8 тисяч і більше за настройку. У підсумку я все налаштував сам за допомогою інтернету і сервісного мануала - підключив датчики, сервоприводи, збалансував байпас, приєднав і налаштував блок управління, підключив до інтернету і так далі. У процесі з'ясувалося що другий байпас який Слава спроектував і продав виявився зайвий, так як основний байпас навіть при повному закритті термоголовки не блокує потік (див. Малюнок). Ну і деякі початкові ціни на установку виявилися необґрунтовані - наприклад озвучували пункт "установка сервоприводу 180 гривень", по суті ця "складна установка" це замикання сервоприводу на колекторі, замикання двох дротів в гніздах керуючого блоку і установка однієї - двох галочок в веб інтерфейсі керуючого блоку, робота хвилин на 10 якщо не поспішати. І так, ніяких питань по "зняття з гарантії" не піднімався. Я сам листувався з британської техподдержкой Рехау (адекватної російськомовної не знайшов) і уточнював питання по реле. Вони сказали що в реле можна підключати будь-24 хоч 220 вольт, реле просто розриває ланцюг, при чому тут гарантія. Про 2800 гривень це неправда, у нас було тільки одних сервоприводів 10 * 180 + установка керуючого блок 1000 + монтаж 8 датчиків не пам'ятаю скільки, здається по 300, + тестування і налаштування = набагато більше 2800
Спасибі хлопцям, справжні профі. Зробили розрахунок і проект опалення, гарячого, холодного водопостачання та каналізації нашого будинку з урахуванням моїх побажань. Допомогли оформити документи на отримання "теплого кредиту", що заощадило нам купу грошей. Змонтували котли, димохід, батареї, бойлери, гребінки, теплі підлоги, водопровід і каналізацію. Запустили все обладнання і провели навчання. Молодці, зробили все швидко і якісно. РЕКОМЕНДУЮ
Порадили цю організацію родичі у яких Термо З виконувала монтажні роботи. Дуже задоволений, все цілком зрозуміло з цими хлопцями - професіонали своєї справи. Виконували роботи по монтажу двох топкових, системи опалення 3-х поверхового корпусу та укладанні теплої підлоги. Причому було прохання виконати в стислі терміни, в зв'язку з отьездом на відпочинок. Так, були моменти з постачанням комплектуючих, з цього трохи терміни перенеслися, але три дні - це не смертельно. В цілому роботи виконані якісно і сумлінно, дуже відповідальні і кваліфіковані монтажники. В ході робіт максимально враховувалися мої побажання, як замовника. Контроль якості виконання робіт проводився безпосередньо керівником компанії В'ячеславом. Пуск, налагодження та введення в експлуатацію виконали протягом двох днів, причому проведена робота з моїм персоналом у вигляді роз'яснювальної докладного інструктажу по експлуатації обладнаній системи. Будемо і далі продовжувати співпрацю, як з серйозним і надійним підрядником.
Товариш в телефоном режимі, перебуваючи в іншому місті, подзвонив зі словами "Хочу сам зробити тепла підлога в будинку" вони надали консультацію і допомагали в телефонному режимі під час установки, розповіли всі тонкощі роботи, підібрали обладнаний в співвідношенні ціна якість! Сплатив тільки за обладнання та доставку в Північно Донецьк, Він, дуже задоволений! Вишка!
Не рекомендую зв'язуватися із цією конторою. Славік (господар контори) обіцяв зробити повний цикл: монтаж системи опалення та запуск. Монтаж зробили, а на запуск приїхати відмовився. Надіслав сантехніка, який нічого не розуміє в колекторі теплої підлоги. Запускали у телефонному режимі. На всі подальші прохання приїхати обслужити систему (у контурах теплої підлоги було повітря) – повний ігнор. Мені потім інженер з Астера допоміг випустити повітря з системи і розповів як працює система. Колектор теплої підлоги був неправильно змонтований, тепер не працює кран Маєвського. Коли я дізнався, що було порушення технології укладання трубок теплої підлоги і на питання, чому не було зроблено правильно - я виявився дурнем, тому що не купив необхідні матеріали. Але, не шановний Славку, я навіщо тебе найняв, щоб самому вивчати доскональну технологію? Я довірився "професіоналу" і сплатив усі рахунки, сподіваючись, що все враховано. При цьому проект системи опалення не було зроблено. До речі, матеріали привозить виробника, з яким зручно працювати його працівникам, а не ті, що ви побажали. Працюють із якимись мало відомими виробниками. Як виявилося, через час монтував систему моїй сусідці і навіть не спромігся зайти в гості, дізнатися, як працює його система у мене. До речі, сусідці неправильно розрахував потужність котла, що вкотре доводить рукожість Славіка та його бригад. P.S. Google не дає можливості відповіді або я не знайшов такої функції. Можна, звичайно, все звалити на підступи конкурентів, щоб не визнавати своїх помилок. Роботи у мене виконувались у 2011 році. Тренувалися на моєму об'єкті? А я тепер завжди пам'ятаю про "Термо-С". "А проаналізувавши вашу історію відгуків, видно, що ви взагалі по-життя всім незадоволені." - Висловлюю свою думку, яка, сподіваюся, допоможе користувачам Google ухвалити правильні рішення. Два негативні відгуки серед 12, це "життя всім незадоволені"? Я всім задоволений, крім випадків, коли з мене роблять дурня за мої гроші.
ТЕРМО-°С знаходиться за адресою вулиця Дерев'янка, 58, Харків, Харківська область, Україна, 61000
Зв'язатися з ТЕРМО-°С можна за номером телефону +38 (098) 087-56-42
Дістатися до ТЕРМО-°С можна за посиланням