Хотів купити Meta Ray Ban Gen 2 з лінзами хамелеон. Сказали під замовлення 2-3 дні - пройшло 3 тижні “ні отвєта ні прівєта”.
Жахливий магазин, купувала товар відмовились роздрукувати чек, чек не надали зовсім, дома звернула увагу що оплата на незрозумілий ФОП в Запоріжжі, не раджу цей магазин
28.11.2025 я придбала чохол для iPad у цьому магазині. Перед покупкою показала консультанту скріншот моделі мого iPad і попросила підібрати сумісний чохол. Також просила перевірити, чи він магнітиться, на що отримала відповідь, що «у них немає такого iPad» і перевіряти нічого не будуть. Як з’ясувалося пізніше, консультант просто продав чохол, який не підходить. 01.12.2025 я повернула товар та написала заяву на повернення коштів на картку, оскільки чохол не магнітиться. На касі мені повідомили, що це «чохол для iPad Air і він не має магнітитися» — цікаве пояснення, зважаючи на те, що саме цей чохол мені й підібрали після консультації. Також пообіцяли, що кошти повернуться того ж дня (01.12.2025). 04.12.2025 я прийшла дізнатися статус заявки — і з’ясувалося, що її взагалі не передали в бухгалтерію. 06.12.2025 мені повідомили нову версію: заявка нібито була відправлена 05.12 близько 10:00, і максимум у понеділок кошти повернуться. 08.12.2025 я знову прийшла до магазину — коштів немає, а історія з датами знову змінилася: тепер виявилося, що заявку передали ще 04.12. Жодних вибачень, жодних чітких строків. На мою вимогу повернути кошти готівкою мені відповіли, що це «вже залежить від банку», хоча затримка почалася задовго до будь-якого банку. Станом на 12.12.2025 коштів я не отримала. Показовий приклад сервісу: спочатку — продаж невідповідного товару, потім — дезінформація, плутанина в датах і повна відсутність відповідальності. Не рекомендую цей магазин, якщо ви очікуєте чесну консультацію та реальне дотримання прав споживача.
Консультанти не компетентні, на питання «чи можна глянути навушники?» Мені відповіли «якщо просто подивитись то немає нічого в наявності, а якщо купити зараз подивлюсь»
Купили в магазині телефон та віртуальну реальність і отримали інформацію, що протягом року повернуться кешбек. Коли нагадали, сказали, що це ми не так зрозуміли. Кожен говорить щось своє, а за віртуальну сказали, що повернули, але вони згоріли:)
Не раджу замовляти в цьому магазині техніку, якщо її немає в наявності! Оформила розстрочку на iPhone 13 Pro Max ще 28 вересня. Обіцяли гарантовану видачу телефону з 7 по 31 жовтня! Періодично дізнавалася як справи, чи не чекати затримки, на що з упевненістю відповідали що такої інформації немає. Першу виплату вже зробила, настає 30 жовтня, дзвонять говорять про затримку можливо на місяць, вони, звичайно, постараються раніше, але обіцяти не можуть, і заспокоюють тим, що ціна для мене не зміниться! Хахааха, з чого раптом вона має змінюватися? при чому заявляють що на замовлення ціна дешевша а на ділі немає. Дзвонить подруга, для неї такий самий телефон у наявності по повній оплаті. щооо? Коротше пудрять мозок, не виконують умови договору, ще й типу заспокоюють ціною. Хлопців, ну серйозно? Не можете виконати умови, ну не беріться! Для клієнта, краще підіть туди де телефон вже в наявності, і навіть на виплат ви його отримаєте відразу, нехай трохи дорожче, але без нервів і з виконанням договору! Коли я тепер його отримаю невідомо, бо обіцянки не стримуються від слова зовсім.
Дуже не раджу зв'язуватися з їх інтернет-магазином! Замовила силіконовий чохол на айфон за 1199 грн., Переконували, що точно оригінальний (на сайті теж написано, що все - оригінал). Приїхав до Харкова з Дніпра смердючий, кривої, що розповзався прямо в руках шматок жорсткого пластика. На Алі подібні коштують до п'яти доларів. Чека немає, псевдо-накладна примотана аптекарської гумкою. Я подзвонила на гарячу лінію і попросила повернути мені гроші. І почалися нудні переговори і листування в Вайбере. Спочатку мені пропонували поїхати через все місто в магазин в Дафі, потім запропонували написати заяву з персональними даними та номером картки для бухгалтерії в довільній формі на ім'я кур'єра, який отримує посилки на Новій пошті в Запоріжжі (!). Чи не здалася, і через день мені дали дані ФОП з Києва. Обіцяли повернути гроші через добу після отримання чохла, але довелося п'ять днів чекати, поки вони повернули це сміття в магазин. Гроші ж повернули тільки після відкликання на відкритому порталі. І що обурило найбільше - ні разу не вибачилися за хамство і брехня. Навіть по телефону, коли я пояснювала, що мені приїхало і скинула фото, менеджер довів, що це оригінал. На їхньому сайті в розділі "Про нас" написано: "На сьогоднішній день роздрібні магазини і точки видачі YABLOKi працюють в Києві, в Харкові, в Запоріжжі, в Дніпрі, в Кривому Розі, Бердянську та Маріуполі. Ми по-справжньому любимо Apple, і робимо все, що б Ви насолоджувалися не тільки своїм пристроєм, але і процесом його покупки. " Насолодилася всім в повному обсязі, спасибочки! І ще один момент: якщо на сім міст мені насилу і домовленостями знайшли тільки одного ФОП і взагалі немає нормальних документів, то це - дуже "чесний" бізнес ... Мені особисто принципово купувати тільки справжні товари у справжнього бізнесу, а не підтримувати аферистів і неплатників податків своїми грошима.
Магазин прекрасний, єдиний по всьому Харкову де був в наявності потрібний мені планшет.Настроілі хлопці відразу, ввічливі, консультанти хороші хлопці. Я з Вами ще з Дніпра, там брала свій айфон у Вас. Приємна ціна і гарантія є, що для мене відіграє основну роль при покупці. Дуже задоволена, дякую.
Шукав де залишити негативний відгук на обслуговування гарячої лінії, не знайшов, довелося вам рейтинг зіпсувати. Я постійний клієнт, купую сьомий, а може і 9-ий гаджет в на сайті yabloki.ua але сьогоднішній оператор Дмитро мене добив. Перший дзвінок прохання вислати iPhone 11 128gb purple в старій коробці, на сайті написано є в наявності, оператор Дмитро не знає точно, просить почекати 5 хвилин для уточнення, чекаю годину, півтора, передзвонюю, забув передзвонити, каже є тільки slim box, окей навіщо інфа на сайті не відповідає !? Пофіг, давайте слим бокс, киньте реквізити я скину повну передоплату. Ок, проходить ще хвилин 40 передзвонюю, кажу ви не скинули реквізити, ок буває, може глюк який, приходять реквізити, я роблю повну передоплату щоб заощадити на доставці, після цього кілька разів самостійно передзвонюю щоб уточнити, чи отримали ви гроші, з другого разу розуміємо що все ок. Слава Богу здавалося б, замовлення зробили. Але що я бачу зараз в додатку НП? Післяплата 21990. Так що з тобою не так Дмитро (оператор гарячої лінії)? При цьому протягом всього дня гаряча лінія постійно зайнята, фіг додзвонишся. Коротше хлопці, працюйте на якість, а не на кількість, раніше з вами такого дер * ма не відбувалося!
Yabloki.ua знаходиться за адресою вулиця Григорія Сковороди, 2А, Харків, Харківська область, Україна, 61000
Зв'язатися з Yabloki.ua можна за номером телефону +38 (080) 021-32-13
Дістатися до Yabloki.ua можна за посиланням