Advertisements

Відгуки

  1. Razmond Iden ★☆☆☆☆

    Продавець Едуард жахливо не компетентний як співробітник. Лояльність магазина Розетка викликає велику недовіру коли ти стикаєшся з проблемами придбаного товару. Відчуття, що ти купив товар в якогось бариги, а після ви залишаєтесь сам на сам з товаром котрий має право на гарантійне обслуговування. З цитрусом, комфі - такого експірієнсу субʼєктивно не мав ніколи! Вам не вистачає лояльності до клієнтів і знання законів та корпоративного етикету вашими працівниками!

  2. Александр Никоненко ★★★★★

    Сьогодні забирав посилку і після оплати випадково залишив гаманець у відділенні. Уже коли поїхав, мені зателефонував працівник і повідомив, що я його забув. Щиро дякую хлопцям за порядність, уважність і відповідальне ставлення до своєї роботи!

Advertisements
  1. Юлия Аверина ★★★★★

    Зручне розташування біля метро. А головне, отримала замовлення швидко і без зайвих проблем. І далі буду користуватися послугами цієї точки видачі.

  2. Вадим ★☆☆☆☆

    Я постійний клієнт Rozetka і завжди довіряв цьому магазину. На жаль, останній досвід сильно розчарував. Забравши замовлений телевізор Samsung у точці видачі, ми з працівниками магазину оглянули його візуально — все виглядало добре, упаковка ціла, екран і плівка без пошкоджень. Телевізор ми не вмикали на місці, бо була довіра до Rozetka як до надійного продавця і бренду Samsung. Але вдома при першому ж увімкненні виявилось, що у телевізор розбита матриця. З приводу цього одразу звернувся у підтримку Rozetka. Наступного дня я отримав відповідь, що це нібито "механічне пошкодження", свій висновок вони зробили по фото , і заявили що я сам винен, бо не перевірив товар у магазині. У заміні або поверненні коштів мені відмовили. При цьому візуально телевізор у ідеальному стані, жодних слідів пошкодження немає.Тож не довіряйте нікому, а перевіряйте завжди все. Розчарувало не лише те, що товар виявився несправним за таку значну суму, а й те, що магазин не проявив жодної лояльності до свого постійного клієнта. Складається враження, що Rozetka може продавати неякісну або пошкоджену техніку, а потім перекладати відповідальність на покупця. Співробітникам точки видачі - подяка за спробу допомогти вирішити проблему, але купувати щось у Rozetka не раджу нікому. Дуже прикро, бо раніше я вважав Rozetka надійним продавцем, який цінує клієнтів.

Advertisements
  1. Василий Олейник ★☆☆☆☆

    Працівники Розетка просто треш!!! Замовив 2 унітази на це представництво, воно знаходиться в пішохілній зоні, на авто під'їхати неможна, хіба що вам плювати на пішоходів та правила дорожнього руху.До цього питань не виникало - хлопці завжди допомагали довезти замовлення на таці до авто. В цей раз розвели руками і сказали у вас самовивіз. Вага кожного унітазу - 20кг - нести довелося до авто в руках (80м) - кросфіт не з приємних, уявляю як це робила би літня людина або жінка. Від одного з працівників пролунала "конструктивна пропозиція" відмовитися від замовлення та замовити товар з доставкою на дім. Тобто я мав повернутися додому, не зважати на витрати часу та свої транспортні витрати, сплатити додатково за доставку та чекати декілька днів отримання товару. Клієнтоорієнтованість - рівень бога. Працівникам представництва - гарячі вітання, сподіваюся керівницьво вжитиме заходів з цього приводу, замовляти габаритний товар на це представництво не рекоменду, або беріть з собою дідову тацю.

  2. Никита Швецов ★★☆☆☆

    Не доставляють у вказані терміни.

Advertisements
  1. Олександр Шкіряк ★★★★★

    Розетка продає майже все. Працівники на видачі товарів на мій подив компетентні з багатьох питань, здатні відповісти на запитання та до роботи ставляться не халатно.

  2. Мая Тавина ★★★★★

    Купую в цьому магазині дуже давно, я завжди впевнена, що товар оригінальний та гарної якості. Ще є швидка доставка і немає проблем із поверненням тощо. Ціни клієнтоорієнтовані, що помітно в інших магазинах. Заслуговують на звання найкращих!

Advertisements
  1. Ira Yarchenko ★★★★★

    Великий плюс, що для любителів замовляти одяг через інтернет є примірочна. Чим не може похвататись ні один онлайн магазин.

Advertisements

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Коли працює ROZETKA?

Години роботи ROZETKA: пн–сб 10:00–21:00; нд 10:00–18:00.

Чи працює ROZETKA щодня?

Так, ROZETKA працює без вихідних.

Де знаходиться ROZETKA?

Адреса: проспект Героїв Харкова, 256, Харків, Харківська область, Україна, 61000.

Який номер телефону ROZETKA?

Телефон: +38 (044) 537-02-22.

Advertisements