Advertisements

Відгуки

  1. Педоренко Владислав ★★★★★

    Мени сподобася персонал та його обслуговуваня

  2. Nik Malikov ★☆☆☆☆

    Общение и обслуживание посетителей крепко хромает в магазине! Консультант не может объяснить в чем разница в товарах, выбранного не было в наличии, вместо магазина оформил заказ на НП, забрали, пришли в магазин и попросили помочь проверить, в ответ получили: где забрали туда и идите. После позвонили на горячую линию в фокстрот, объяснили, что сотрудники по правилам магазина не должны проверять товар, который пришел по НП, тут вопросов нет, но можно то и культурно объяснить, а не посылать где забирали товар. А по хорошему доставить в магазин и там же помочь проверить, а не оформлять доставку в отделение НП. По итогу: разницу в товарах не объяснили, в магазин почему то не доставили, общение с клиентами как с друзьями в баре. Из личного опыта: много техники покупал и по несколько раз приходил расспрашивать по одному и тому же товару и возвращал и менял на другой, ни разу с конкурентами фокстрота проблем не было, которых рядом достаточно, всегда с улыбкой рассказывают помогают и корректно отвечают на вопросы, не стоило экспериментировать в этот раз.

  3. Marina Gritsunova ★☆☆☆☆

    Покупала клавиатуру, из консультантов никто не подошёл, взяла нужную клавиатуру и пошла на кассу, кассир сказала, что она не пробивается и нужно сделать заказ у консультанта, который был занят. Когда я вернулась на кассу уже образовалась очередь. То есть есть просто оплатить клавиатуру у меня ушло минут 20. А на вопрос почему я не могу купить без заказа, кассир ответила, что ей нужно было минуты 3-4 искать товар в программе. Ну да, чего тратить драгоценное время кассира, пусть клиенты стоят 2 очереди.

  1. Larisa Afonina ★☆☆☆☆

    Обслуговування у магазині абсолютно не професійне. 06.01.22 хотіли купити плойку (вирівнювач для волосся), продавець відправив на касу сплатити товар і лише потім показав сам товар, щоб перевірити на якість. За фактом змусив сплатити, а потім взагалі почав перевіряти та показувати. Розповісти до пуття про товар продавець не зміг (просив допомоги у касира, що по суті смішно), коли почали обурюватися, знайшов іншого продавця. Зрештою виявилося, що продавали плойку, якою лише 2 шт. на магазин та обидві з шлюбом. Гроші повертали скандалом, без будь-якої клієнтоорієнтованості з боку керуючого магазином. У продавця Берната Ф.Е. мабуть просто стояло завдання продати аби щось під своїм чеком продавця, без найменшої турботи про клієнта з повним порушенням законодавства про захист прав споживачів.

  2. Вера Николаева ★★★★★

    Доброго вечора! Хочемо висловити подяку продавцю-консультанкту Володимиру Шагай за доступну, ненав'язливу консультацію, розтлумачення щодо покупки, швидкого оформлення і гарного, людяного ставлення до нас( покупців). Прошу надати Володимиру фінансову премію. Було дуже приємно з ним спілкуватися. Дуже вдячні!

  3. Алена Мельниченко ★★★★★

    класний магазін

Advertisements

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса Фокстрот?

Фокстрот знаходиться за адресою ТРЦ Караван, вул. Нескорених, 7, Харків, Харківська область, Україна, 61000

Який номер телефону Фокстрот?

Зв'язатися з Фокстрот можна за номером телефону +38 (080) 030-03-53

Як можна дістатися до Фокстрот?

Дістатися до Фокстрот можна за посиланням

Advertisements