Шановна адміністраціє мережі магазинів "Аврора", Хочу висловити глибоке обурення з приводу інциденту, який стався зі мною 21.08.25 у вашому магазині за адресою м. Харків вул Полтавський шлях 123 Я зайшла до магазину, щоб придбати стопки (скляні чарки) та сухі серветки. Пройшовши до каси самообслуговування, я почала самостійно пробивати товар. На жаль, не помітивши, що упаковка зі стопками була пошкоджена, я продовжила сканування, і одна склянка випала, розбившись об підлогу. Уламки скла порізали мені обидві ноги. Попри кровотечу, я намагалася швидко завершити покупку, але вже побачила, як кров почала стікати у взуття. Після розрахунку я відійшла до найближчого столика, щоб самостійно надати собі першу допомогу. Добре, що серед купленого були серветки. Я перебувала у стані паніки близько 5-10 хвилин. Особливо обурює те, що за весь цей час я не побачила жодного працівника магазину. Я не можу сказати, чи вони взагалі були на робочому місці. У будь-якому випадку, жоден співробітник не підійшов, не поцікавився, що сталося, і не запропонував жодної допомоги. Це неприпустима безвідповідальність. рошу розглянути цей випадок як серйозне порушення безпеки та обслуговування клієнтів. У разі відсутності зворотного зв’язку залишаю за собою право звернутися до відповідних інстанцій
Відгуки
-
Kristina Efimenko ★☆☆☆☆
-
Катерина Левченко ★★★☆☆
чисто, проходи не завалени коробками. коли прийшла вже до касси та хотіла розрахуватися то касира не було на місці, подзвонила у дзвіночок, ніхто не прийшов хоча персоналу багато, хтось чай пив, хтось розмовляв. чекала на касира 15 хв
-
Юлия Гордиенко ★★★★★
Ок
-
Iryna Kachalka ★★☆☆☆
Зробіть посилання на магазин у Пісочині. Обслуговування робітників залу в Пісочині - на відчепись. Чому покупець повинен шукати товар, якого може не бути в наявності? Невже працівник залу не може знати інформацію про наявність товару? Магазин малий і немає половини товарів, які є в інших магазинах цієї тм
-
Наталія Скрипчук ★★★★★
Дуже подобається, просторий з приємними цінами.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Аврора?
Аврора знаходиться за адресою вулиця Полтавський Шлях, 148/2, Харків, Харківська область, Україна, 61000
Який номер телефону Аврора?
Зв'язатися з Аврора можна за номером телефону +38 (080) 030-01-26
Як можна дістатися до Аврора?
Дістатися до Аврора можна за посиланням