Книжковий Клуб "Клуб Сімейного Дозвілля"

Відгуки

1. Яна Эрешова ★☆☆☆☆

   Неможливо звʼязатися із КСД ! Вже тиждень не відправляють замовлення! На повідомлення не відповідають !

   майже 10 місяців тому
2. Lu Mi ★☆☆☆☆

   шановний КСД, ваш єдиний контактий телефон не відповідає, як і єдиний імейл. моє замовлення, зроблене тиждень тому, досі не відправлено, і я шукаю способи зв'язатись з Вами. буду вдячна за реакцію. не очікувала, що матиму проблеми з онлайн замовленням.

   майже 10 місяців тому

1. Vasyl Ch ★☆☆☆☆

   Хороше видавництво... але... З клієнтоорієнтованістю щось пішло не так. Був багато років клієнтом та купив чимало книг у книгарнях КСД. Але останні інцидент змусив розчаруватись, та завдяки клієнтоорієнтованості людини що відписувала на емейл, - попррощатись з цим видавництвом. Придбав на сайті КСД електронну книгую (У дорогу. Оскільки паперова велика і не зручна у подорож. Хоча ту ж саму придбану паперову маю вдома для вечірнього читання). Але ж виявилось, що я можу її читати лише у їхній аплікації... Чого не було раніше і звичайно, я цього не очікував. Оскільки раніше ВСІ електронні книги придбані у них спокійно можна було завантажити на свою електронну читалку (не можу і не хочу я читати на малому екрані телефону!) Після зголошення скарги, та прохання надати електронний файл для завантаження, або ж повернення коштів. Отримав суху відповідь з "посиланням" на купу законів які я прийняв у їх умовах. Та ніяких повернень та файлів... Відповідно Багаторічний клієнт, котрий купував багато книг, проігнорований ціною питання 290 грн, або ж наданням електронного файлу. Клієнтоорієнтовансть 100 рівня. А ще я написав 2 відгуки під покупкою, котрі, звісно ж, ніхто так і не розмістив на сайті... Бо ж не можна , мабуть, негативні (хоча правдиві та культурні) відгути публікувати...

   1 рік тому
2. Alina Vus ★☆☆☆☆

   Обожнюю, коли на сайті подають неіснуючий номер для контакту і на сайті немає взагалі ніякого віконечка, щоб залишити якісь уваги щодо доставки.

   1 рік тому

1. Nikolay Dvorak ★☆☆☆☆

   Неприємно розвели мене з подарунком до дня народження. Історія наступна. В день народження прийшов лист зі змістом, що Вам подарунок, перейдіть і отримайте. Як я зрозумів, що потрібно замовити якусь книгу, не планував нічого купувати, але була одна книга менш більш цікава, думаю візьму. Прийшов забирати, а там лише книга. Передзвонюю, а мені кажуть що треба було мені десь на сайті зайти туда де можна добавити подарунок в кошик. Звісно ж про це ніхто ніде не написав. На запитання, а звідки я мав про це догадатись, відповіли, що могли подзвонити, ми б вам підказали..... Отак от... Не скажу, що я голодний на подарунки, але такого відношення я принципово не люблю, вважаю, що на це і був розрахунок. Тому гадаю це останніє моє замовлення в книжковому клубі.

   майже 5 років тому
2. Mykola Dvorak ★☆☆☆☆

   Неприємно розвели мене з подарунком до дня народження. Історія наступна. В день народження прийшов лист зі змістом, що Вам подарунок, перейдіть і отримайте. Як я зрозумів, що потрібно замовити якусь книгу, не планував нічого купувати, але була одна книга менш більш цікава, думаю візьму. Прийшов забирати, а там лише книга. Передзвонюю, а мені кажуть що треба було мені десь на сайті зайти туда де можна добавити подарунок в кошик. Звісно ж про це ніхто ніде не написав. На запитання, а звідки я мав про це догадатись, відповіли, що могли подзвонити, ми б вам підказали..... Отак от... Не скажу, що я голодний на подарунки, але такого відношення я принципово не люблю, вважаю, що на це і був розрахунок. Тому гадаю це останніє моє замовлення в книжковому клубі.

   майже 5 років тому

1. Danylo Sankov ★★★☆☆

   Все на середньому рівні.

   майже 5 років тому
2. Dmitry Kadnikov ★★★★★

   Багато цікавих книжок

   більше 7 років тому

1. Numbr Pi ★★★☆☆

   Дуже неприємно по-перше те, що у найпершому замовленні прислали пописану книжку. Оскільки замовляла на подарунок, довелося швидко шукати по магазинах щось інше. Книгу повернула, обіцяли замінити на нормальну - мовчать. Сподіваюсь, гроші мої не пропадуть і книгу таки повернуть мені. По-друге, підтвердження замовлення на книги тягнеться хтозна скільки днів. Ніхто ні про що не повідомляє і відповіді не дають. Складається враження, що повідомлення їх оператори просто ігнорують. Жахливе ставлення до клієнтів. І халатність у роботі. Таке враження, що не ми їм платимо з книги, а вони нам за них платять. Але проблеми вирішують, тому 3, бо книги хорошої якості.

   більше 8 років тому
2. Rostyslav Antonyuk ★★★★★

   Невелике приміщення з масою книжок, що здобули статус бестселерів, при чому переважають україномовні переклади (можливо гірше продаються :) ). Великий перелік цікавих книжок із знижками).

   більше 8 років тому

Часті запитання та відповіді