Ми довгий час не могли визначитися, де замовити кухню. Ну слава Господу ми потрапили на цю фірму "НОВІ МЕБЛІ". Ми залишилися дуже задоволені результатом. Наше замовлення було виконано у вказаний термін, навіть трохи раніше. Що хочеться сказати, всім раджу замовляти на цій фірмі, не пошкодуєте. Фірмі велике спасибі...
Замовили дверцята для ніші холодильника. Дзвінок-вимірювання-пропоновані варіанти-7 днів, ми задоволені! Замовлення виконали у терміни, якісно та найголовніше, запропонували більш бюджетні варіанти, що вважаю важливим! Дякуємо за сервіс!
Замовляли кухню, все зробили вчасно. До всіх побажань прислухалися. Роботою задоволені.
Враження від замовлення неоднозначні, на жаль. Ми замовили кухню "зібери сам". Коли приїхав замірник Олександр, він і основа я так розумію цієї компанії, думала як круто, ми точно звернулися куди потрібно. Нам було складено проект (сум називати не буду) і після неї було названо вартість комплекту, проекту та ціна за доставку. У день оплати я побачила, що на сайті безкоштовна доставка, поцікавилася, чому якщо вказано безкоштовна, була відповідь, що це безкоштовна по Салтівці. (Хоча ми живемо ближче, ніж допустимо їхати до студентської або героїв праці. Але неважливо, я вже погодилася, тому думаю все-таки варто вказати, що доставка тільки по салтівці безкоштовна. Але це дрібниці. Писатиму по пунктах, щоб було читально, що мене не влаштувало 1. Раковина на проекті та за нашим договором в одному місці, за фактом посередині, тепер у мене мало робочої зони "Бо чоловік так ваш сказав, і тому що так зручніше". Зазначу, що чоловік нічого не казав, де вирізати раковину, потрібно було слідувати за планом. 2. Деталі (дошки-планки) з дефектами, добре внутрішні частини, але фасад теж. Фото додаю. Я вважаю, що такого бути не повинно однозначно. Це вважається шлюб, другий сорт або як там це називається. 3. Недоопрацювання. Коли зібрали останню шафку, вийшла неприємна ситуація, неправильна деталь, через яку вийшла просто дірка в 20 см. В принципі, Олександр сказав, що це їхня провина, і вони нам замінять. Але не замінили, а просто приклеїли деталь, що бракує. Забрали з дверима, але двері сказали буде все одно вищим, привезете відріжемо. Вже не привеземо. 4. Не поклали тип-він для дверей. Сказали приїдете заберете (ну це може з кожним трапитися, не думаю що спеціально.). Не приїдемо) І найнеприємніше, просто важливо за це пишу, з приводу витяжки. Ми її не відразу купили, розміри дала, але невідомо було, де буде дірка (я думала вони стандартні). Їх взагалі не вирізали. Якраз коли забирали замінити-приклеїти полицю, забрали зробити отвори для витяжки. Ні слова про те, що це платно. На плані вони були, ми платили ціну за весь комплект. У результаті коли везли назад, сказали, що ціна за виріз 300 грн. Ну, чесно, краще б за доставку заплатила. Олександр сказав що вони їх не рахували, але на плані вони були, навіть розміри вказані – а ми платили за все, що на плані (фото прикладаю). Думаю, це виглядає як обман. У принципі кухня вийшла симпатична – за це 5. Олександр відповідав на всі запитання щодо зборки – за це 5. Але друзям рекомендувати не можу, а хотілося б.
Дякую за передпокій! Все швидко і оперативно встановили. Колір і конструкція як і обговорювали, вийшло красиво.
У мене був специфічний замовлення, потрібно було вже під готову кухню зробити нові ящики, так як старі були жахливої якості і просто не виконували своє завдання. Окремо хотілося б подякувати майстра Сашу, приїхав в четвер все заміряти, а у вівторок вже були готові шафки з новою системою. Прикрутили фасади до нових скриньок і встановили. Вообщем тепер все прекрасно працює. Рекомендую.
Хотів написати тут трагікомічну новелу, але виявилося ліньки. Гарний проект, тямущий власник. Але цього замало. Якістю незадоволений, дуже багато косяків у різанні, свердлівці та торцьовуванні. Коли замовляв, думав що просто зберу і радітиму гарній кухні, але за підсумком довелося чи не мебляром стати. Торці, крім зовнішніх, нічим не оброблені, не шліфовані зі сколами по всьому периметру. Обробляв сам. Торцівка найдешевша 0.4мм просто порізана (не кажучи про шліфування, навіть клей не відтерли) Дуже довго чекав на фасади. З.И. На момент написання фасади ще не виставлені і немає верхньої та нижньої фальшпанелей.
Завершилося замовлення по встановленню меблів в моїй квартирі, у цієї компанії я здійснив замовлення меблів на всю квартиру, що дає мені право судити про роботу, професіоналізм і основну якість. Що було замовлено: - Кухня - Спальня - Меблеве підвіконня, яке мало зливатися зі стільницею. - Вбудована шафа на балкон - Гарнітур у ванну кімнату (дзеркальна шафа, тумба умивальника) - Гардеробний гарнітур у вбиральню. Моя оцінка етапів, з якими зіткнувся протягом цих 3 місяців - Досвід: 5 - Складачі: 1 - Якість: 4 - Проектування: 3 - Спілкування з клієнтом: 5 - Пошук компромісів: 4 - Адекватність: 5 - Посібник: 5 - Терміни 5 - Робота дизайнера: 4 - Клієнтоорієнтованість: 2 Трохи конкретики: В цілому я залишився задоволений термінами і спілкуванням з власником-дизайнером Олександром, він дуже грамотна і приємна людина, чудово знає свою справу, але цього на жаль було мало що доставити готовий продукт. Приклади: - Меблі зібрані не дбайливо, деякі місця просто загажені клеєм і не відмиті, відповідь: "Затрется розчинником" - Конструктив не був продуманий добре через це на фасаді ліжка потворні заглушки, яких не повинно бути. - Мої очікування не сходилися зі знанням меблевої справи, я хотів просто довіритись фірмі та отримати якісний готовий продукт, у результаті для отримання бажаного довелося доплачувати. - У договорі на кухню (він у додатку) написано "Фурнітура Blum" за фактом у 3х ящиках не блюм (фото є), пояснення "Ми розраховували блюм тільки там де це потрібно", причому у нас є листування де ми затверджуємо ціну і дружина запитує "це вся кухня на блюм". Всі фото в додатку скажіть, якщо не так. - Складачі (не пам'ятаю імен) ставляться недбало до своєї роботи і просто вбивають усі старання Олександра згладити кути. Як приклад фасади стали в зазори не відразу, та й за підсумками зазори криві, все на фото. Гарне: - Олександр йшов постійно на поступки і намагався згладити кути, деякі речі він доробляв особливо не вдаючись у суперечку, також подарував деякі речі: - фасад між холодильником та стіною (планка що закриває зазор між холодильником та стіною) - релінги та набори до них - підставки для вилок ложок - сушарку для посуду (досить якісну) - Олександр сам особисто намагався відремонтувати перемичку пошкоджену при установки спальні, стало трохи краще (фото в додатку) - В принципі Олександр хороший і чесний і виконав все що обіцяв Підсумок: Можу радити замовити меблі у даної фірми, якщо ви хочете отримати виріб непоганої якості в обіцяні терміни. Не можу рекомендувати якщо ви просто хочете замовити готовий продукт, тому що будьте готові до пізнання меблевої справи. Загалом ми задоволені, але друзям би я не радив, оскільки продукт має бути готовий на 100% незалежно від його ціни та призначення, якщо ви купуєте готовий продукт, сподіваючись на якість. Сам би ще раз замовив, бо знаю що дороблять і дороблять у термін, то тепер знаю багато моментів, тому другий захід має бути ідеальним. Александу і компанії хочу знайти гідний його досвіду і старанний колектив, оскільки ставлення роботи його установників до справи, залишає бажати кращого і псує все уявлення про фірму. Найкращих побажань та зростання.
Відразу резюме: 1) Швидкість обробки замовлення - 5 із 5 - дуже швидко 2) Робота дизайнера – 5 з 5 – уточнили всі деталі 3) Вартість - 5 з 5 - у рази дешевше ніж мені прорахували дві інші компанії 4) Якість виконання - 5 з 5 - добре зібраний, стійкий, відповідає запрошеному дизайну на 100% Замовляв стелаж (дивіться фото), замовлення прорахували через півгодини після мого першого дзвінка - це дуже швидко (при цьому я замовляв прорахунок у двох інших компаніях і вони прорахунки мені зробили через 3 дні після прийняття замовлення). Сам стелаж виготовили через 24 години після оплати, що мене дуже порадувало в черговий раз (хоча під час замовлення обговорювався термін до 3 днів). До оплати дизайнер уточнив зі мною розміри і всі нюанси втрачені при початковому замовленні. По оплаті видали усі відповідні квитанції. Як я писав фото готового стелажу мені вислали через 24 години після остаточного уточнення з дизайнером та оплати. Доставку зробили того ж дня. Загалом досвід співпраці з цією компанією дуже позитивний. Рекомендуватиму своїм знайомим і при необхідності звернуся сюди знову. Побільше б таких сумлінних компаній! Бажаю удачі та подальшого розвитку!
Кухни на заказ Харьков знаходиться за адресою вулиця Автострадна, 182, Харків, Харківська область, Україна, 61118
Зв'язатися з Кухни на заказ Харьков можна за номером телефону +38 (050) 588-82-09
Дістатися до Кухни на заказ Харьков можна за посиланням