11 SHOES

"Огидне взуття. Рівень якості товару та комунікації з клієнтом – базар. Купила черевики - на фото - стан підошви через місяць нещоденного та неінтенсивного носіння. Підошва стирається пластами, жорстка, незручна в носінні. У жодному іншому взутті у мене не було такого зносу. Задник усередині черевиків виконаний зі шкіри, пофарбованої неякісною фарбою, яка забруднює шкарпетки в чорний колір і не відпирається. У відповідь на моє звернення мене спочатку почали запевняти, що я неправильно ходжу і від цього такий знос, що в мене ноги пітніють і тому натуральні матеріали, що використовуються ними, псують мої шкарпетки. Потім погодилися замінити підошву на інше, міцніше, забрали взуття самі, а наступного дня зателефонував Михайло, сказав, що заміни робити не будуть, що дівчина, яка пообіцяла заміну, просто менеджер і нічого не вирішує, знову почав розповідати, що я неправильно ходжу і фарба, що забруднює шкарпетки, це норма. Як фахівець, який працює із взуттям більше 10 років, він точно знає, що у моєму взутті ecco внутрішній шар 100% синтетика (не бачачи взуття він точно знає) і тому воно не линяє, і порадив мені зробити профілактику за 50 грн у будь-якій майстерні (Очевидно, не знаючи, що вартість заміни набійок 150 грн мінімум). Хотілося вірити, що можна купити хорошу річ вітчизняного виробництва, а сталося як у пісні Слєпакова. Все ж таки сподіваюся, що за цими хлопчиками і дівчатками, які нічого не вирішують, є небайдужий власник, для якого клієнт завжди має рацію."

"Дуже низька якість взуття... Гадали що нарешті знайшли гарий український бренд взуття, але нажаль - ні. Взуття не протрималося навіть і тижня.. Будемо шукати далі"

"Вчора вперше відвідав цей магазин. Не зважаючи на те,що я прийшов за 10хвилин до закриття (у Гуглі заявлено години роботи до 17:00) мене привітно зустріли та виділили часу до 17:30. Відразу помітний професіоналізм чоловіка (можливо власник) який мене консультував,людина дійсно знає що вона продає. Швидко підібрали зимове взуття. Взуття легке та зручне. Є різні варіації на любий смак. Ціна-питання особисте. Якість-візуально взуття якісне, але час покаже. Мені все сподобалось,але маю єдине прохання-перегляньте механізм відкриття головних дверей, важкувато відкриваються. Дякую. Позитивних вам клієнтів та вдалих продажів у цей нелегкий час."

"Якісне взуття вітчизняного виробництва, відмінний сервіс у шоурумі, дуже привітний персонал. Якщо потрібної моделі немає в наявності, можуть зробити на замовлення. Повага тим, хто в умовах важкої конкуренції намагається створювати своє)"