Знімав гроші у банкоматі всередині відділення. З картки гроші зняли,а банкомат завис і гроші не видав. Менеджер сказав, що гроші вернуться протягом години,але це була нагла брехня! Як людині з іншого міста тепер повернуться додому?
Реально банк деградує. Сьогодні в мене було вкрадено 15000 грн . Я поповнював свою картку через термінал в цьому відділенні( до речі на цей термінал мені вказав працівник банку). Після заряджання грошей в термінал, на ньому висвітилась об'ява що транзакцію скасовано( ким?). При цьому термінал роздрукував мені чек що гроші зараховані мені на картку, чого звісно не сталося. На моє питання що відбувається, манагер з усмішкою повідомив що таке буває, тіпа не парся за 45( сорок п'ять!)діб вони розберуться. Ніяких письмових роз'яснень мені не надали. Банк став схожий на підворотню.
Вхід гарний, а термінал не працює
два банкомати, один на вулиці. ввічливо та чисто.
Я клієнт ПУМБ з 2006 року і сьогодні зіткнулася з неможливою ситуацією: з мого рахунку була шахрайському списана сума, що перевищує на 15 000 мій овердрафт (однієї з українських платіжних систем liqpay). Банк не тільки провів, але і відмовляється реєструвати мою скаргу до них же! Без блоку деньні відразу списані. Чи не дивує, а вражає некомпетентність і повна відсутність кліентоорінтірованності співробітників. З кожним роком все гірше і гірше. Є професіонали, але їх залишилося вкрай мало. Основна маса клієнтської підтримки недосвідчені молоді співробітники, що не підходять для цієї роботи. У ситуації шахрайства банк захищає не мене (вже не вперше). Питання не вирішене, допомога не надана! Як можна провести шахрайську операцію зі списанням неприпустимої суми, грошей, яких не було! Вкрай засмучена. Якщо питання не вирішиться найближчим часом, буду звертатися в поліцію.
Так собі!?!
Приємні працівники. Все на рівні, тільки каси працюють з перервами і по одній !!! У робочий час рекомендується перерви тільки технічні по 10 хвилин. Черги на касах - поганий показник.
Хороший сервіс, хоча околиці можуть бути і кращими
Відділення ПУМБ знаходиться за адресою Військовий узвіз, 5/1, Одеса, Одеська область, Україна, 65000
Зв'язатися з Відділення ПУМБ можна за номером телефону +38 (044) 290-72-90
Дістатися до Відділення ПУМБ можна за посиланням