Зробила карту, черги не було, менеджер відповіла на всі запитання. Вийшла з відділення із приємним враженням.
Прийшла вчора, у касі лише старого зразка долари, на касі кажуть: приходьте завтра, прийшла сьогодні та сама ситуація. Виходжу, мені на зустріч інкасатори, повертаюся, питаю чи буде підкріплення $? У відповідь: замовляти треба, у мене спершу ті, хто замовив! Та й я не проти, але про те, що потрібно замовляти, чую вперше, хоча знімаю постійно долари! Ще й черга 20 хвилин!
Часто користувався послугами цього банку, більшість раз в центрі города.Решіл зайти в це відділення так як воно було у мене шляху. Зайшов до відділення близько 17-15 або 17-20 десь так, каса працює до 17-30, але як я тільки зайшов і сказав що в касу, мені відразу відповіли що вона не працює, на питання а чому, відповіли що сьогодні закрилася раніше, що какаето перезмінка, вообщем аби мене послати, я все розумію, що це п'ятниця і я прийшов пізно можна сказати, але все ж ще як мінімум було 10-15 хвилин, якби мені це не потрібно було терміново, я б спокійно прийшов в інший немає Вообщем хочу сказати одне, через таких моментів псується думка про банк як про бренд, і якщо раніше пумб міг асоціюватися з якістю, швидкістю і орієнтованістю на клієнта то після такого навряд-чи я зможу його назвати як надійний банк, на який можна покластися і розраховувати.
Всього одна каса, це велика проблема чекати в черзі 20-30 хвилин, при цьому є 3-4 працівниці які просто сидять за столом, обслуговуючи 1 клієнта в годину, можливо має сенс скоротити одну працівницю і відкрити ще одну касу ??? Знімав гроші через касу в 14: 32-14: 35.
Дуже приємна дівчина на касі мені попалася)
Давня організація, відкриття рахунків тільки за паперовими документами. Єдине місце, де вимагають оригінал ІПН, при тому, що є верифікований в Дія. Удачи з клієнтами.
Співробітники банку не мають точної інформації про повний пакет документів, необхідних для видачі карт, ніж витрачають час своїх клієнтів.
Співробітники банку не мають точної інформації про повний пакет документів, необхідних для видачі карт, чим витрачають час своїх клієнтів.
Відділення ПУМБ знаходиться за адресою Тополина вулиця, 14/1, кв. 2, Одеса, Одеська область, Україна, 65009
Зв'язатися з Відділення ПУМБ можна за номером телефону +38 (044) 290-72-90
Дістатися до Відділення ПУМБ можна за посиланням