Нова Пошта. Поштове відділення №1. Малодолинське, Одеська обл Малодолинське

Відгуки

1. Кіхай Іван ★★★★★

   Все добре, ніколи не було проблем, персонал ввічливий.

   майже 7 місяців тому
2. Снежана Самофалова ★☆☆☆☆

   Хотіла залишити оцінку 0/5, на жаль, мінімально можна 1/5. Дуже незадоволена обслуговуванням відділення №1 с.Малодолинське. НІДЕ і НІКОЛИ не бачила у Новій пошті настільки хамського ставлення до клієнтів. Посилки змушують перепаковувати чи класти додатково у коробки. Дрібні та нетендітні аксесуари просять класти в коробку 1-2 кг. На запитання "чому так?" відповідають "Мені не подобається ваш тон яким ви кажете, я відмовляю вам в обслуговуванні" ЦЕ ЯК Взагалі розуміти? За дзвінком на гарячу лінію відповідь стає іншим "у вас товар не проходить за нашими правилами". Потім у кожного співробітника Нової пошти цього відділення нав'язується особиста ворожість. Щоразу заходиш, знаходять будь-яку причину відмовити в обслуговуванні, при цьому замовляючи очі, і відповідають з їдкою та глузуванням. Не писала до останнього відгук, лише залишала скаргу на гарячу лінію, але мабуть там просто пропустили повз вуха. Бо сьогодні відбулася знову така сама подібна ситуація. Принесла на пошту товар, маленька металева деталь упакована в брендовану коробку і потім ще поверх коробку, стрейч плівку і скотч, щоб точно не виникло жодних питань і прохань перепаковувати. На що неочікувано відмовляли в обслуговуванні. Закочували очі, побачивши, що в приміщення зайшла саме я, звали головного адміністратора відділення для того, щоб уточнити, чи відправляти мій товар. Оператор Аліна ... хочу зробити особливий акцент на цьому "фахівці" навчили правилам встановленими Нової пошти, але забули розповісти, як спілкуватися з людьми. Я не додому прийшла до неї, щоби зі мною так грубо спілкувалися. ЦЕ ЩО ЩЕ ТАКЕ ЗА ВІДНОСІННЯ??? За підсумком товар відправили. Але питання наступне. Чому я повинна вмовляти співробітників Нової пошти, щоб мій товар прийняли???? Нова пошта!!!!! Куди ви дивитеся? Як ви таке допускаєте!?????Коли вже вирішите проблему, яка щоразу виникає у відділення 1, з Малодолинське. Вимагаю зворотного зв'язку!

   майже 10 місяців тому
3. Владимир Иванович ★☆☆☆☆

   Два тижні не можна надіслати посилку, тому що принтер у них зламано! Посилка прийшла у відділення, але її не видали, а через добу відправили в ящик за дверима. "Отримай через додаток у смартфоні!" А немає смартфона! "Тоді лише за 6 днів." Три ходіння у відділення дарма! І вай-фаю у них немає. Жебраки з такими то тарифами!

   1 рік тому

1. Виктория мандрик ★☆☆☆☆

   Жахлива робота пошти та всіх працівників. У додатку НП чітко написано «відправлення 01.11, прибуття 03.11» у підсумку сьогодні 06.11, посилка лише надійшла. Посилка йшла з Києва 5 днів, карл! З Києва… Вважаю, що вся проблема в тому, що моя посилка пролежала 2 дні у відділенні Олександрівки. Все б нічого, якби ще працівники на запитання «чому так?» не закочували очі і не відповідали «звідки я знаю?» Клієнтоорієнтованість на найнижчому рівні.

   майже 4 роки тому
2. Anton Madalevych ★★★★★

   Супер, дуже зручно і швидко обслуговують

   майже 4 роки тому
3. Olga Dunaieva ★★☆☆☆

   З цим відділенням вічно якась лажа, починаючи з дивного персоналу закінчуючи частим відсутністю світла.

   майже 4 роки тому

1. сергей гелло ★★★★☆

   Нормально.Но замість 12 кг.веса посилки написали 40кг.А так нічого.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді