Денис Волощенко
★☆☆☆☆
Хочу поділитись неприємним досвідом. Сьогодні у вашому магазині працювала молода дівчина — коли ми ввічливо попросили принести один із продуктів, вона грубо відреагувала. Спочатку відповіла, що товар «у холодильнику», хоча ми просто його не помітили, а потім із явним невдоволенням підійшла, сказала це у різкій формі і додала: «Потрібно уважніше дивитися». Таке звернення було неприємне і не відповідає очікуванням від продавця. Прошу переглянути стандарти спілкування з клієнтами та провести зі співробітниками додаткове навчання з ввічливості та клієнтоорієнтованості. Буду вдячний, якщо ви відреагуєте на ситуацію.