СТО ExpertAutoGroup Автомайстерня, Білгород-Дністровський

Відгуки

1. В М ★★★★★

   Приємно вражений. В Києві на офіційних і неофіційних СТО не зустрічав такого підходу до ремонту авто. Дуже приємні дівчата на прийомці і окрема величезна подяка мотористу Сергію. Фотофіксація процесу, все згідно оговорених строків і цін, можливість використання своїх деталей. Сергій дуже відповідально підходить до ремонту. Кожен вузол і патрубок перевіряє після ремонту. Доїхав без проблем до Києва, рідина не уходила, все норм. Дуууже вдячний!

   майже 11 місяців тому
2. Сергей Грабовский ★☆☆☆☆

   Мав неприємний досвід звернутися за допомогою в діагностиці та ремонті автомобіля на СТО "Експертавтогруп". Мене турбував звук цокотіння на двигуні під пластмасовим кожухом в районі приводних ременів. Не зважаючи на початок робочого дня (СТО працює з10-ї години), адміністратор Ірина не надала п'ятихвилинної можливості поспілкуватися з мотористом і запропонувала залишити авто на СТО та розказати "симптоми" несправності саме їй. Через декілька годин надіслала повідомлення із списком запчастин та вузлів, які на їх думку треба замінити. Замінили ремінь ГРМ з натяжним роликом, водяний насос, шкив колінвала, ремінь генератора з натяжним роликом. На мої запитання, чи виявили вони причину цокотіння, прямої відповіді жодного разу не було. Приїхавши забирати начебто відремонтоване авто я виявив, що двигун і далі цокотить, а додатково ще й зламано механізм привода стояночного гальма. На мої претензії адміністратор Ірина відповідала грубо, поводилася по-хамськи, намагаючись перекласти вину на мене. При повторній діагностиці при мені, моторист від'єднав ремінь привода генератора і цокотіння зникло. Причина виявилася в генераторі, про що моторист раніше зняв відео та надав адміністратору, але вона мені його мені не надала. Моторист Сергій--фахівець своєї справи, чесна та порядна людина, до нього претензії не маю. Адміністратор Ірина чомусь уявила себе компетентнішою за моториста, а виявилося, що вона не компетентна навіть на посаді адміністратора. По території СТО автівки переганяє лише одна людина--молода дівчина. Вважаю, що саме її непрофесійні дії призвели до виходу з ладу механізма стояночного гальма. Підсумок: перевитрата моїх коштів, часу і нервів. Висновок: моє рішення звернутися на СТО "Експертавтогруп" було помилкою. Порада: звертайтеся на ті СТО, які працюють для клієнтів, а не заради власного збагачення. Р.S. В юнацтві я три роки навчався на механізатора (вантажні автомобілі, трактори, комбайни і сільгоспмашини), потім три роки в автотранспортному технікумі. З 1995 року працюю здебільшого на спецтехніці (автокрани до 40 тон та великі автобуси 12-18 метрів), маю вже не перший легковий автомобіль, багато чого відремонтував своїми руками, постійно дбаю про техніку, на якій працюю і яку маю у власності. Приїхавши з СТО, я відразу зайнявся ремонтом механізма стояночного гальма. І (о диво!) гальмо почало працювати так само добре, як і до відвідин вашого "сервіса" (навіть без розбирання супортів!) ! Я зовсім не здивований позицією і відповіддю власника СТО "Експертавтогруп" Савранського Владлєна Вадимовича. Звичайно, він не хоче, щоб автовласники знали правду про такий "сервіс". Йому легше зробити клієнта дурнем, невігласом і хамом, ніж визнати некомпетентність, хамську поведінку та "косяки" своїх працівників, тому він активно намагається приховати правду. Щира подяка тільки мотористу Сергію !

   майже 11 місяців тому
3. Давид Джмухадзе ★★★★★

   Відгук про СТО «Савранський Владлен Вадимович» Від щирого серця можу сказати: потрапив до майстрів, які дійсно люблять свою справу. Команда приємна у спілкуванні, одразу створюється враження, що вони турбуються про авто так, ніби це їхнє власне. Поки інші можуть довго “думати” або щось з’ясовувати — ці хлопці вже в роботі. Віддав машину — і можна не хвилюватись: самі знайдуть, самі замовлять, самі поставлять. Не треба бігати по магазинах і гадати: “А де це взяти? А чи точно підійде? А ціна нормальна?”. Усе чітко, по справі й прозоро. Швидкість, відповідальність, бажання допомогти — відчувається з першого контакту. Знають свою роботу, і що не менш важливо — не бояться братись навіть за складні завдання. Ремонт зробили якісно, з увагою до деталей і по-людськи пояснили всі нюанси. Рекомендую як надійне місце, де не тільки полагодять авто, а й зроблять це так, що хочеться повертатись — не тому, що щось знову зламалось, а тому що приємно мати справу з професіоналами. Дякую за роботу! — Давид Куликов

   майже 11 місяців тому

1. Artem Yurchak ★★★★★

   Завжди тут роблю планове ТО, діагностику. Є можливість записатися на певний час, щоб не чекати черги. Якість обслуговування і ремонту дуже гарна. Допомогли знайти і виправити проблеми з паливною системою, про яку навіть не підозрював і тепер авто "їсть" менше палива. Є фотозвіти під час ремонту, фотографують майже кожен крок) Загалом рекомендую цей автосервіс

   1 рік тому
2. Богдан Герасимюк ★★★★★

   Неодноразово обслуговувався тут і ще буду приїжджати. Приємні люди, запчастини можна замовити «на завтра» запчастини, хлопці гарно працюють, все фотографують, роблять фотозвіт. Єдино, прикро що не має зони очікування. Бо якось прийшлось тинятися з дитиною 3 години поки машину робили. Це, напевно, єдиний недолік, проте на нього треба зважати, якщо плануєте бути коло машини.

   1 рік тому
3. Олександр Приходько ★★★★★

   Хороше СТО, адекватні люди. Приїхали з Києва в Затоку на декілька днів. По дорозі вискочила помилка по тиску масла в моторі. На наступний день підїхали до них без запису, хлопці прийняли, зробили заміри, виявилось датчик. За одно і масло замінили))) До речі масло бомба))) Всім рекомендую.

   майже 4 роки тому

1. Ярослав Мироненко ★★★★★

   Була помилка двигуна, зачитали, причину виявили, навіть у святкові дні 23.08. Сервісом задоволений

   майже 4 роки тому
2. Relax с Андрюхой ★★★★★

   Дуже сподобалось кваліфіковані спеціалісти знають свою роботу бігом зробили, щасливої дороги побажали

   майже 4 роки тому
3. Мысли Вольного ★★★★★

   Гарний сервіс. Привітний адміністратор. Прогоріла гофра на трубі. Заїхав до них. Все заміряли. Записали на ремонт. Поміняли гофру та й в купі, по моїй потребі, замінили мастило, та фільтра. Після виїзду авто як годинник. Надали документи по виконаним роботам.

   майже 5 років тому

1. Лана Костенко ★★★★★

   Величезна подяка, майстру цього СТО, біля фортеці наша машина не завелася(((, чуже місто, машина автомат, на наш дзвінок відгукнулися, приїхав майстер зняв акумулятор, який на той момент вже все((, зарядив, приїхав і через півгодини машинка вже працювала!!! Плюсую за цю майстерню!!!

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді