Ltd “Grandes Tour” Транспортна компанія, Шептицький

Відгуки

1. Svitlana Yednorovych ★☆☆☆☆

   Не раджу нікому. Жахливе обслуговування. Їхала 23.12. Тернопіль Гамбург завезли на автостанцію у Львові , висадили з валізами. Валізи люди повинні були забирати самі, і автобус поїхав. Куди далі сідати не розказали ні де той автобус має зупинитись , моросив дощ люди в невідомості бігають за кожним автобусом щоб роздивитись який номер. Ніхто з водіїв не переймався де їх пасажири. Проїзд оплачено в чи той посажир знайшов свій автобус, ніхто і не дивився. 30.12. поверталася в Україну. Гамбург Тернопіль. Водії хамовиті, здирають гроші за ручну поклажу як за додатковий багаж. Всього навсього тому, що це був ящик а не сумка. Ні габаритів, ні ваги не перевищував. Організація поїздки вкрай погана. Пересадки не планові, місця не забезпечені. Пересідаєш у автобус і ходиш просишся де сісти, бо твоє місце зайняте , і людина не звільняє. Водій питань не вирішує ЗОВСІМ. Таке враження що це не пасажирські перевезення, а фури з вантажем. Ні водії ні оператор навіть не знають , що в правилах , які є на сайті і в їхніх флаєрах написано. Недбальство, відфудболення пасажирів, організації нуль, логістика не працює взагалі. Хамство і не вирішення питань

   майже 6 місяців тому
2. Маряна Лисюк ★★★★★

   Їхали маршрутом Мадрид- Київ 20/12/2025. Висловлюємо щиру вдячність екіпажу автобуса ВС 0079 ІТ Роману, Андрію, Олексію та Олегові за професіоналізм, терпіння, людяність. Чудовий сервіс, легка дорога, приємне спілкування. Процвітання Вам, а нам усім перемоги і миру!

   майже 6 місяців тому
3. Iryna Bologan ★☆☆☆☆

   Поїздка була організована вкрай непрофесійно, із суттєвими порушеннями графіка та неприйнятною поведінкою водія. 16 грудня моя мама їхала автобусом з Німеччини до Києва. За розкладом автобус мав прибути до Києва о 19:00, але фактично приїхав лише о 12:00 ночі. Основною причиною затримки стало те, що водій набрав велику кількість посилок і заїжджав у різні місця, щоб їх передати, витрачаючи на це багато часу. Крім того, у Львові було дуже тривале очікування пасажирів з інших автобусів для пересадки, що ще більше затримало поїздку. У результаті автобус прибув до Києва вже під час комендантської години. Пасажири неодноразово просили водія зупинитися хоча б на проміжних ділянках маршруту, щоб мати змогу швидше і безпечніше дістатися додому в умовах комендантської години. На жаль, водій відмовлявся й поводився агресивно: кричав, заявляв, що не буде діставати та шукати валізи, ображав пасажирів і спілкувався хамсько. Вважаю таку поведінку неприпустимою, а організацію поїздки — вкрай незадовільною. Такі поїздки категорично не рекомендую.

   майже 6 місяців тому

1. Viktoriia Pustokhina ★★★★★

   Їдемо ще в автобусі, рейс Іспанія - Україна, з екіпажем автобуса ВС0056ЕІ. Хочу в першу чергу подякувати водіям за комфорт, а також за інформування протягом всієї подорожі. А також хочу відмітити організацію самої поїздки: протягом дороги робляться своєчасні зупинки, також водії роблять чай, каву, пригощають халвою і (що мене надзвичайно приємно здивувало) прощають шампанським ))) І хоч ми їдемо на останньому ряду, місця комфортні і сидіння розкладаються )))

   1 рік тому
2. Юля Кіцул ★★★★★

   Я їхала з компанією ГРАНДЕС ТУР 21 січня2021р. Особисто мені все сподобалося. Ввічливість водіїв. Їхнє ставлення до кожного пасажира. Пропонували гарячі напої що було дуже доречно, так як було холодно на дворі. Користувалася їхніми послугами 4 рази і дуже задоволена. Окреме ДЯКУЮ усім водіям які їхали 21 числа за їхню витримку і ввічливість.

   майже 5 років тому
3. Maiia Pryimas ★☆☆☆☆

   Україна - Іспанія..Поїздка жахлива до Іспаніі не доїхали, Михайло менеджер наобіцяв золоті гори по телефону, в автобусі лякали людей дурними історіями на прикордоні , а на ділі вияснилось , що водій мав проблеми з документами , ночували ніч в хостелі і на наступний день на кордоні все повторилось , міняти водія ніхто не захотів, головне , що гроші наперед взяли !!!!!!!!! Комфортабельність зовсім не така , як написано на сайті!!!!

   майже 5 років тому

1. Liubov ★☆☆☆☆

   Жахлива поїздка до України. Автобус на посадку подали на півгодини пізніше, ніж він мав виїхати з вокзалу в Мадриді, а виїхав ще пізніше. У Валенсії оголосили стоянку 20 хв, а стояли більше години, бо пересаджували пасажирів з бусів і багаж зносили. А потім всю дорогу дорікали пасажирам, що ті затримуються з туалету і ніби-то дозволяють собі покурити. Зупинки робили по 15-20 хв.і хотіли нагнати графік за рахунок пасажирів. Та ще й хамовито оголошували, що "жалійтеся куда хочете, а більше зупинятися не будемо, аж за 10 годин". Дорікали всім без розбору в причинах. Як такий великий автобус може встигнути вистояти чергу в туалет, де працюють по 1-2 кабінки з 3-4 через карантин? Та ще й жінки в більшості: комусь прокладку тре було змінити і провести відповідну елементарну гігієну, блін, в когось потреба була просто більше часу побути в туалеті. Але де там! Головне, шо на сайті пише, шо виконують примхи найвибагливіших пасажирів. Відчула себе, як в рабстві якомусь, скотиною без можливості справити природні потреби і нормально попити води в дорозі, бо тупо не встигаєш в туалет. А п'яним пасажирам ради так і не дали, які смерділи перегаром на весь автобус і бухали всю дорогу, концерти робили. То перш, ніж дорікати за любої нагоди пасажирам, самі б дотримувалися своїх вимог і були пунктуальні. Так, водії мають досвід і подорозі до Європи то була зовсім інша поїздка - нормальна, з нормальним відпочинком, з нормальними інтервалами. Автобус комфортний і чистий.

   майже 5 років тому
2. Marina Boruta ★★★★★

   Скористалася багатьма послугами Грандес тур: пересилка грошей, документів, речей, подорож. Дуже задоволена. Дякую Віталію за якісне супроводження (він супер - менеджер 24 години на зв’язку) та всім чудовим водіям, з ким була в дорозі. Особливі привітання Оресту ( він Герой нашого часу: так кваліфіковано вирішує всі питання в Іспанії ) та Мар’яну (на перетині кордону він так вдало все сплановував: проскочили дуже швидко!). Чудово подорожувала з Києва до Майорки. Всі водіі намагались зробити все від них залежне в дорозі: гарні манери керування автобусом, приємний плавний професійний рух транспортного засобу, чудові фільми, кава, шампанське, солодощі! Окрема подяка керівництву за організацію на кордоні. Нас вже чекали: зайняли чергу. Всі пасажири проходячи границю були скоординовані водіями, пройшли швидко. Автобус не затримували. В дорозі водіі у весь час слідкували щоб всім було комфортно, переймалися почуттям пасажирів. Щиро дякую, Віктору за дуже кваліфіковану команду. Буду подорожувати тільки з Грандес Тур! Рекомендую всім! Стосовно пересилок окрема подяка: все доставляється, зручно, своєвчасно! Написала щиро та сподіваюсь, що це допоже новим клієнтам знайти свого надійного перевізника.

   майже 5 років тому
3. Ярослав Бартків ★☆☆☆☆

   Їхала дівчина з України в Іспанію. Спочатку все було ОК. Доїхали до кордону. Автобус не пропустили, бо тільки 8 людей були з картами на проживання, усі інші - біометрика з липовими страхівками і бронями готелів. Думаю, перевізник мав би знати, кого через кордон під час карантину не пускають. Логічно було б пересадити тих, кого не пускають на кордоні, в інший бус/автобус? Ні, людей 40 годин катали по кордоні туди-сюди! І ВЕСЬ ЦЕЙ ЧАС НЕ ПУСКАЛИ В ТУАЛЕТ! Зі слів водія - туалет лише в Європі. А тут - на обочину можна сходити. Через 40 годин на кордоні їх пересадили в інший автобус, проїхали кордон без проблем. Далі: між Барселоною і Валенсією зупинила їх поліція. Оштрафувала водіїв на 10'000 євро, бо ті зробили якісь мутки з дисками пам`яті. І ще добу потрібно чекати на місці.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді