Розчарувався в цій мережі магазинів. Попалася дуже хамська співробітниця в ТЦ Панорама, що дуже зіпсувало настрій, посварився, не дивлячись на це зробив покупку - ціни як завжди в даній мережі дуже високі, чого не скажеш про якість парфумерії. Аромат виявився не стійкий, як для парфуму вартістю 200 $. Дуже розчарувався в цій мережі магазинів
Це була остання покупка в цій конторі !!! Придбали в черговий раз подарунковий набір, з парфумами і лосьйоном Burberry Her. Не намагайтесь відкрити упаковку. Через 1 годину заслмневалісь що саме цей запах підходить, зателефонувавши в цей магазин і попросивши НЕ повернути, а всього лише обміняти на інший набір. Нам відмовили навіть не вислухавши і не увійшовши до положення, а відразу почавши оперувати законом про захист прав споживачів. На касі, при розрахунку ніхто не нагадує про неможливість повернення або обміну. По телефону спілкувалися з директором магазину, досить груба і нервова жінка, якась Новікова Олена Борисівна, судячи за манерою спілкування, людина радянських підвалин. Ніякої клієнтоорієнтованості і сервісу тут НЕТ !!! Можете не чекати, що персонал цієї мережі буде намагатися вам допомогти у вирішенні подібних ситуацій!
Це була остання відвідання крамниці у цій офісі!!! Придбали в черговий раз подарунковий набір, з парфумом та лосьйоном Burberry Her. Не розкриваючи упаковку. Через 1 годину засумнівалися що саме цей запах підходить, зателефонувавши в цей магазин і попросивши НЕ повернути, а лише обміняти на інший набір. Нам відмовили навіть не вислухавши і не увійшовши до становища, а одразу почавши оперувати законом про захист прав споживачів. На касі при розрахунку ніхто не нагадує про неможливість повернення або обміну. По телефону спілкувалися з директором магазину, досить груба та нервова жінка, якась Новікова Олена Борисівна, судячи з манери спілкування, людина радянських підвалин. Жодної клієнтоорієнтованості та сервісу тут НІ!!! Можете не чекати, що персонал цієї мережі намагатиметься вам допомогти у вирішенні подібних ситуацій!
Спасибі консультанту Анастасії за грамотну і приємну консультації. Пішла з покупками і настроєм)) Людина на своєму місці !! Завжди приємно приходити в магазин, де працюють люди, які знають свою справу !!
Набували неодноразово парфумерні вироби на протязі декількох років.У грудня 2020 втратили картку. У відновленні відмовили з різних причин. Спочатку була версія, що тільки за паспортом, а такого прізвища як в паспорті у них в базі нет.По номером телефону відновлювати відмовилися, сказали, що так не можна. При зверненні на гарячу лінію вже запитували телефон.Но і телефону в базі нет.Предоставьте роздруківку з банківської карти. КУДИ ???? З задоволення перетворили чергову покупку в тонну убитого часу і зіпсоване настроеніе.Не рекомендую.
Мій найулюбленіший магазин в Одесі) Хороші дівчатка, завжди привітні, допоможуть підібрати саме те, що треба) Завжди приходжу до Наташі або Оксани) ніколи не виходжу з порожніми руками)
Великий вибір якісної продукції, ціни відповідні
Brocard знаходиться за адресою пл. Незалежності, 1 ТРЦ «Панорама», Odesa, Odes'ka oblast, Україна, 65104
Зв'язатися з Brocard можна за номером телефону +38 (048) 232-51-16
Дістатися до Brocard можна за посиланням