ZPB SHOP Магазин, Шевченківський район, Чернівці

Відгуки

1. Diana Kudria ★☆☆☆☆

   Також хочу поділитися своїм досвідом покупки в цьому магазині, бо такого ставлення до клієнта я ще не бачила. Така оцінка через: - Після оформлення замовлення та його оплати на сайті я дізналась що термін пошиву 9 робочих днів (ні на сайті ні в інсті цієї інформації я не бачила) - Несвоєчасне відправлення замовлення (нижче можете побачити дати в хронології замовлення) Коли я зверталася кожного разу з проханням надіслати дату, коли планують відправити (планувала вдягти певний лук на конкретний захід) давали обіцянки, що вже от-от і так відбувалось знову і знову. Кожного разу була нова відмазка. - Якість самого виробу не надто висока (у мене чутлива шкіра і для мене тканина була колючою). При оформленні замовлення мені пропонували тканину краще (звісно мені ще треба було доплатити 150 грн до вартості замовлення для цього, але я відмовилася) - Фото які були в інстаграмі та на сайті зовсім не відповідають реальному стану речей, як на мою думку. Замовляла найменьший розмір xs-s (зазвичай мені підходить s/m) і мені верх виробу був дуже широким. Навіть за допомогою шпильок не вийшло зробити так як у них на фото (підчас першої примірки думала як варіант ушити) *Розмірна сітка яка на сайті відповідає дійсності, тому краще орієнтуватися на неї. - Повернення коштів 28 робочих днів. Це є порушенням закону про захист прав споживачів! Окрім того навіть після цього терміну мені ще довелося писати та нагадувати про повернення коштів, яке теж вчасно не надіслали. 28.05 Оформлення замовлення та повна оплата на сайті 29.05 Менеджер магазину зателефонував для уточнення деталей замовлення і підтвердження. 10.06 Написала дізнатися коли буде відправка оскільки обіцяли що відправлять через 9 робочих днів (це вже був 9 день) *Написали що відправлять наступного тижня (Середа-п'ятниця) 19.06 Субота. Питаю коли відправлять 21.06 Відписали що відправлять впродовж тижня 29.06 Самостійно вишли на зв'язок, перепросили та повідомили що відправка планується на 01.07 02.07 Замовлення було відправлене 04.07 Замовлення прибуло в зазначене відділення Нової Пошти 05.07 Повідомила що хочу зробити повернення товару 06.07 Відправила замовлення назад 17.08 Почала писати їм, щоб дізнатися коли повернуть гроші, оскільки 28 робочих днів за які вони обіцяли повернення вже пройшли. Відписали що дізнаються у бухгалтера і відпишутся у продовж дня. 18.08 Пишу знов, оскільки мені так ніхто і не відписався. Відповіли щоб я очікувала повернення 21-22.08 23.08 Пишу знову нагадати про себе, оскільки кошти так і не отримала. Відписали що відправлять того ж дня. 24.08 Пишу знов, оскільки кошти так і не прийшли. Знов написали що впродовж дня надішлють. Цього разу таки кошти в повній мірі я отримала.

   майже 4 роки тому
2. марта книш ★☆☆☆☆

   Жахливий інтернет-магазин. Замовляла еко-шубу, на акції. По повній передоплаті. З дня в день годували обіцянками, що кур'єр їде на пошту. Але це вони так час затягували. Потім перестали відповідати, ігнорували повідомлення. На щастя, в фейсбуці знайшла власницю написала їй і вдалося одразу повернути кошти. Не рекомендую мати справу з цим магазином.

   майже 5 років тому
3. Оля Сукретна ★☆☆☆☆

   Замовляла пуховик ще в 2019 році, прийшов аж за 2 тижні, причому я мусила все уточняти і нагадувати! Також повелася на ціну і гарні фото, але в реальності ціна/ якість не відповідає! Капішон величезний, не зручний, підкладка вилізає з під рукавів і перешити це неможливо( уточняла в різних ательє), кнопки відлетіли на другий же день! Прийшлось перебивати кнопки і змінювати дизайн пуховика. Єдиний плюс - це теплообмін: не жарко в приміщенні, тепло на вулиці, і тканина , об яку не замащується тональний засіб. Шкода що я раніше не прочитала цих відгуків, бо купувала за рекомендацією подруги ( неї просто був інший фасон), але з часом їй також він став незручний. Виправляйтесь, ZPB !

   майже 5 років тому

1. Оксана Кирдан ★☆☆☆☆

   Мені все ж вислали, навіть впродовж трьох днів, хоча я вже на другий день писала їм на всі акаунти - коли збираються висилати і щоб не ігнорували. Надіслали - Пуховик не той, короткий замість довгого ну і дешевший. Обмін за їхніми правилами оформляти не буду, бо судячи з усіх відгуків залишусь і без грошей, і без хоч якогось пуховика. Написала їм, але аккаунт інстаграм для мене вже заблокований. Одразу після того як прийшло їх повідомлення, як я забрала доставку

   майже 5 років тому
2. Оксана Молоткевич ★★★★★

   Великий вибір, приємні менеджери, швидка доставка. Все сподобалося. Рекомендую!

   майже 5 років тому
3. Вася Якименко ★★★★★

   Гарні речі, хороша якість, незважаючи на невеличку затримку з доставкою - все чудово!

   більше 6 років тому

1. Kate Oliynyk ★☆☆☆☆

   Найгірший instagram магазин на моєму досвіді! Чому я прочитала відгуки після покупки? Бо звикла до чесності інстаграм магазинів, бо їхній товар - це їхня репутація. Не знаю чому це не працює у випадку з zpb. Можливо вони розраховують на одноразових (максимум 2) покупців? Чи це просто як спосіб нажитись на довірливих клієнтах за рахунок гарних фото? Спершу замовляла пуховик на чорну п'ятницю. Чекала досить довго - близько місяця, але мені це пояснювали завантаженісю через ту саму чорну п'ятницю. Поки чекала, отримала пуховик не того розміру і не того кольору, робила повернення. Тобто вийшло, що я двічі оплачувала доставку (гроші звісно мені ніхто не повернув). Пуховик на свої гроші ок, але на сезон, не більше. Потім шукала собі пальто і вирішила дати другий шанс ZPB, бо сподобались їхні модельки (наївна). Як результат - два місяці очікування, пальто вже було просто не актуальним для погоди, жахлива комунікація, у вайбер ніхто не відповідає, на двінок стандартна відповідь - скоро, скоро, скоро, обіцяли оплатити посилку, не оплатили. А те, що прийшло - ВЗАГАЛІ НЕ ВІДПОВІДАЄ СВОЇМ КОШТАМ (я замовляла найдорожчу позицію на сайті). Відтінок не той, розмір завеликий, а якість тканини взагалі незрозуміла. Кілька разів вдягнула (3 чи 4, точно не пам'ятаю), коли було зимно, то тканина в деяких місцях закошлатилась!!! Пальто, яке люди розраховують носити пів року-рік, зносилось за кілька вдягань?

   більше 6 років тому
2. Natalie Zavolokina ★☆☆☆☆

   Навіть одиницю нема за що ставити. Замовила пуховик, сплатила. Півтора місяця годують обіцянками. Ніяк не доставлять. При тому що з десятков разів чула "Вже спаковано", "Вже завтра відправка", "Сьогодні нема менеджера відправки. Але завтра відправимо". Потім було "Ваш пуховик відшивається" і це після "вже завтра відправка". Про повернення грошів - казали чекати мінімум два тижні. В підсумку почула "Ваш пуховик буде вже у новому році". Після - перестали відповідати усюди! Телеграм, вайбер, інстаграмм, телефон! Найжахливіший сервіс і ставлення до клієнтів, з яким доводилось коли-небудь зустрічатися. Однозначно НЕ РАДЖУ. Будьте обачні.

   більше 6 років тому
3. Oksana Veremey ★☆☆☆☆

   Недобросрвісний виробник , ряд зауважень. Щодо якості пуховика: замовила короткий, обіцяють витримує до -30, по факту задуває і ледве можна ходити в -3. Етикеток з інформацією про склад тканини і наповнювача нема, висилають без накладної. Захочете повернути кошти- юридично нічого не докажете. Розмірна сітка не відповідає жодній системі розмірів, точно реально отримати не те, що заявлено. Багато людей чекають пуховик по місяцю, це при 100% передоплаті, повернення коштів, якщо виріб не підійшов можна не дочекатись. Менеджери " заточені" вибити передоплату, а що буде далі їх не цікавить. Маніпулюють акціями типу " тільки сьогодні " 50% знижка, яка триває цілий рік... Біжіть і не ведіться!

   більше 7 років тому

Часті запитання та відповіді