Авіценна (Avicenna-лікувально-діагностичний центр) Медичні послуги, Шевченківський район, Чернівці

Відгуки

1. Олексій ★☆☆☆☆

   Не сподівався, що коли небудь в житті тут писатиму якісь відгуки. Але хотів би щоб інші поцілити добре думали перед тим як звернутися до цієї клініки . Моя мама звернулася туди за консультацією, - лікар постійна спішила і за 5 хвилин часу сказала що вже все розказала і що треба припиняти консультації бо є інший пацієнт , хоча в мами ще було ряд питань. А ще лікарка нахабно себе вела . В мами одні негативні враження після кількох консультацій та 11 тисяч витрачених коштів на аналізи та діагностику . Сервіс нульовий що лікарів а шо дівчат на рецепції .

   майже 7 місяців тому
2. Lyubov Vorobec ★★★★★

   Висловлюю щиру подяку клініці «Авіценна»за високий рівень медичної допомоги! Лікарі продемонстрували професіоналізм і компетентність, а медичний персонал- уважність та чітку організацію роботи. Отримала якісне лікування та залишилася повністю задоволена сервісом. Рекомендую як надійну медичну установу.

   майже 7 місяців тому
3. Katia Kolomeichuk ★★★★★

   Хочу щиро подякувати всьому персоналу клініки за уважність, ввічливість, професійність. Перебувала декілька діб в стаціонарі, все на вищому рівні, цілодобово за мною доглядав персонал, лікар постійно тримав мій стан під контролем, ваше здоров’я в цій клініці в надійних руках. Окрема подяка Никифор Лівії Василівні та її команді , які провели надскладну операцію, яка завершилась успішно, виписали мене зі значним покращенням, моєї подяки немає меж❤️❤️❤️

   майже 8 місяців тому

1. Tetiana K. ★☆☆☆☆

   Я дуже розчарована клінікою «Авицена» та сервісом, який там надають. Я звернулася сюди лише через рекомендацію гінеколога. Перший прийом у гінеколога залишив негативне враження через організацію. Лікар оглянула мене та сказала зробити УЗД. Після огляду я пішла помити руки на хвилину, а потім сіла під кабінетом чекати на виклик. Я сиділа там близько 40–50 хвилин, ніхто мене так і не покликав. Коли я постукала у кабінет, я побачила, що там нікого немає на прийомі і сидить лікар у телефоні, яка дозволила зайти. Коли я запитала, чому мене ніхто не покликав, лікар сказала, що вона нібито три рази виходила та кликала мене. Це повна брехня, я весь час сиділа біля кабінету і ніхто не виходив і не кликав мене. Я просто просиділа там близько 50 хвилин і витратила свій час. Коли я пішла оплачувати послуги, то касир назвала суму, я сказала, що оплачую карткою. Я запитала, чи можна отримати конкретну виписку, за що я плачу. Вона сказала, що чек буде, усе друкується. Я чекала 10 хвилин, паралельно підходили інші люди і оплачували свої послуги. Коли я вже спитала з приводу своєї оплати, то отримала відповідь «я ж на вас вас чекаю», а потім ще сказала, що «я вам термінал поставила, ви не оплатили», роблячи мене винною. Насправді термінал мені не ставили, і я весь час стояла готова оплатити. Почалася суперечка, хоча я була права. Мене це дуже роздратувало, навіть якщо б я була не права, навіщо сперечатися та доводити мені щось? Це не базар, я не дитина, я бачу, ставлять переді мною термінал чи ні. Не треба з мене робити якусь дурочку. Ще один випадок із другим результатом аналізів. Я оформила замовлення на сайті, а коли прийшла, та ж сама жінка касир попросила номер замовлення. Я сказала, що на сайті його не писало (там була помітка, що мені подзвонить менеджер, але ніхто мені не дзвонив). Вона могла б одразу сказати, що номер у додатку є, я б подивилася. Далі вона вручну диктувала медсестрі аналізи і помилилася у двох пунктах. Я попросила перевірити список аналізів, на що вона відповіла, що «ваше замовлення на сайті збігається за ціною і з тим, що я написала», що мол тут перевіряти? і з недовольним виразом обличчя. Але я що не маю права перевірити за що плачу? На хвилиночку це аналізі, де я сплачую близько 6 тисяч грн. Це моє право! Вчора була консультація у лікаря, яка тривала приблизно 6 хвилин, хоча зазвичай консультація розрахована на 15 хвилин. Лікар хоч і розповіла мені все необхідне, але постійно поспішала через іншого пацієнта, одночасно отримувала смс та телефонні дзвінки, що видно було неозброєним оком. Мені сказали, що можна зателефонувати пізніше і задати питання, якщо щось не ясно, але чому я маю це робити? я хочу мати повноцінний прийом, присвячений мені, щоб мати можливість спокійно просидіти кілька хвилин у кабінеті, ознайомитися з аналізами, розібратися в призначеннях і поставити запитання. Натомість мені довелося виходити в коридор, самостійно читати результати і переспрошувати щодо окремих моментів, бо на консультації цього часу не було. Чому я повинна поспішати через іншого пацієнта? Я ж приходжу на прийом не безкоштовно і сподіваюся, що оплачений час буде використаний для мого повноцінного прийому, а не розтрачений на спішку та паралельні дзвінки. Загалом усі три мої візити залишили лише негативні враження. Я витратила близько 13 тисяч гривень, і щоразу приходила з поганим настроєм, не хотіла повертатися. Для мене це зовсім не сервіс приватної клініки, за який я плачу гроші. Я ходжу паралельно в іншу приватну клініку, і там зовсім інше ставлення до пацієнта, не кажучи вже про державні клініки, куди я також звертаюся, там ставлення значно краще. Повернутися туди взагалі немає жодного бажання. Коли б я не приходила, мені ні «здравствуйте», ні «до побачення» не кажуть. Елементарно я кажу «до побачення», а мені навіть ніхто не відповідає. Про що взагалі можна говорити? Враження від «Авицени» - ні сервісу, ні уваги до пацієнта, ні комфорту, лише один негатив!

   майже 9 місяців тому
2. Валентина Тарасова ★★★★★

   Дуже хороша клініка, ввічливий персонал! Гарний інтер'єр! Професіонали своєї справи! Була в центральному корпусі і у відділенні Авіценни, ЛШМД Фастівська медична сестра Наталя Миколаївна швидко і безболісно набрала аналіз!

   майже 4 роки тому
3. Георгій Вержук ★★★★★

   Дякую вам Авіценна ви найкращі. Окремо хочу подякувати пункту Герца дівчині Аліна яка завжди відповість на всі питаня і усе пояснить,забір крові швидкий та безболісний.Дякую.

   майже 4 роки тому

1. Антоніна Максимюк ★★★★★

   Хочеться відзначити роботу таких лікарів Никифор Л.В. та Стиранка М.С.,ну і звичайно, роботу медичної сестри Ірини( Сторожинець),яка привітна,вміло і в доступній формі роз'яснила щодо аналізів,записала на консультацію. Щиро дякую за вашу роботу і творчих успіхів, у вашій не легкій праці........

   майже 4 роки тому
2. Натали Степанова ★★★★★

   В авіцені на вулиці героїв майдану 226 дуже приємні медсестри, Тетяна дуже навіть сказати без болісно набере вам кров , все гарно пояснить, і розповість, дуже приємно там здавати аналізи, і ви отримаєте якісні результати у професіоналів.

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді