Локація чудова, дуже гарно. Але все решта живе в минулому столітті: чистота відсутня, все в ржаве, диряве. В ресторані жахливий сморід. Персонал - це окрема тема. До 4 ранку кричали під вікнами, випивали, слухали російську музику і абсолютно не реагували на зауваження. Не рекомендую.
Відпочивали кілька днів. Дорога нормальна, головне — обрати правильний маршрут. У номері було чисто. Готель виконав свою основну функцію — виспатися й помитися можна без проблем. Матраци зручні, ремонт простий, але для ночівлі достатньо. Був кондиціонер (рекомендую брати покращений номер), сусідів практично не чули. Але харчування — окрема історія. Сніданки дуже слабкі: дешеві продукти, їсти важко, тай напевне не варто, особливо шкода дітей…. Персонал часто приносив не те, що замовляли, їжа нерідко була холодною й несмачною. Додатково ще й 5% за «обслуговування», якого фактично немає. Рекомендую приїжджати сюди зі своєю їжею та не розраховувати на сніданки чи замовлення з кухні. Чани також розчарували: на розпалку кидають сміття й пластик, після чого навколо стоїть неприємний запах. Вода виглядає не першої свіжості — я б не радив користуватися. У басейнах вода чиста, але за ними теж не дуже доглядають. Загалом місце красиве, видно, що у територію (яка вся облаштована камінням, бруківкою та рослинами) — басейни, сауни, чани тощо — вкладено чималі кошти. Але все пустили на самоплин: бракує догляду й елементарного контролю. Персонал не вміє спілкуватися з людьми, виглядає незацікавленим у роботі. Офіціанти між собою сваряться й кудись бігають — неприємно спостерігати, ніби повернувся у 2005 рік. Власникам варто подивитися на приклад Буковелю чи інших готелів Карпат — за ті ж гроші можна отримати значно кращі послуги та сервіс. Дуже хотілося б повернутися сюди ще раз, але поки не зміниться ставлення до бізнесу й обслуговування — точно не будемо. Шкода, що в готелю немає конкуренції.
Це був цікавий досвід. Я вирішив, що якщо читати відгуки заздалегідь, то можна зіпсувати враження, знайомі говорили, що колись там було добре, тому вирішив все-таки спробувати відпочинок у Ксенії. - Відгуки нижче з оцінкою 1 в більшості своїй відповідають моїм відчуттям. Відмінна природа при повній відсутності сервісу. Безальтернативний відпочинок призводить до того, що ніхто навіть не намагається зробити відпочинок гостей комфортним. Номер за 3,500 грн на добу це щось. Я так розумію, що це мабуть новий корпус і нам пощастило, тарганів я не бачив. Ну ок... Звукоізоляція відсутня як клас. Закриття дверей, злив води у сусідів - відчуття, що це відбувається прямо у тебе в голові. Дуже голосно. Павуків і мух ми перемогли за допомогою рушника при заїзді і надалі нам це не заважало. - Кухня просто дуже погано. У тебе немає альтернативи. Вранці черга за їжею, якість якої більше підходить для дитячого табору, це одна історія. Але на обід - вечерю вже за гроші можна ж трохи напружитися... Чому люди повинні шукати офіціанта, якого складно знайти і який потім з кислим виразом обличчя приймає замовлення і на 30-40 хвилин зникає зовсім. Його послуги потім додають в чек, але ти змушений все робити сам. Їжа так і залишається на 3 бали. Так, це можна їсти, але за ту ціну, яку вона коштує, хочеться дійсно ресторанної їжі, якої, на жаль, немає. - Не довіряйте Wase. Нижче у відгуку писали нормальну карту. Програма веде так, що ти просто виходиш з машини, щоб подивитися, як далі спуститися по камінню, і вирішуєш цього не робити. Дорога дуже погана. Але це претензія не до самого закладу, а до районної влади. 10 км випробування на міцність. - Інтернет. Може концепція, що відпочинок на природі далеко від сучасних гаджетів це прекрасно, але за цим стоїть просто економія на нормальному WiFi. Шановні власники, зараз це ОБОВ'ЯЗКОВА частина готелю, ми самі можемо вирішити включати нам інтернет чи ні. Що за маячня, коли у тебе немає зв'язку (а ловить тільки Київстар). - З хорошого - чан і його обслуговування відмінне, місце супер. Байдарки теж добре. Тихо, без тривог. - Те, що власники візьмуть останні зауваження до відома, у мене особисто великі сумніви. З огляду на війну і божевільного північного сусіда, відпочинок в Україні і варіанти істотно скорочуються.
Перший раз за весь час вирішили зробити акцент не на готелі, а на локації та природі за що дуже пожаліли. Перше , що хотів виділити: тут чимало відгуків про погану дорогу, але я рахую що це не провина готелю, але так дорога туди дуже погано і ті 15 км якщо вам не шкода вашого авто ви будете їхати хвилин 30-35. Але дорога це не саме найгірше що може бути, ми обрали номер «сімейний покращений» вартість якого складає 3.500 грн за добу. За таку ціну ви отримаєте: брудний номер, брудні рушники(такого навіть не бачив в укр залізниці) вонючу постіль та ліжко, а також в наших друзів в номері вони знайшли тарганів. Окрім того в номері немає навіть нормального гелю для душу та мила, та що тут казати навіть немає мильниці куди це мило покласти. Ви тут не знайдете ні чайнику, не чаю, тільки холодильник який гудить як скажений. Також на балконі було гніздо ластівок( я люблю птахів але вибачте балкон був весь в фекаліях тих птахів). Також на другий день вночі почало дуже сильно нести каналізацією з туалету, що просто було не можливо терпіти. Як багато вже хто писав і я погоджуюсь та повторю: номери потребують реновації і ціна такого номеру має сягати не більше 1000 грн при таких умовах. Щодо ресторану та сніданків: сніданків тут по суті немає, брали тільки кашу і все, тому що як такого вибору немає, шведська лінія не виглядає так як готелю це здається. Дуже великі черги за їдою і дуже довго потрібно чекати на то щоб хтось доїв, бо місце там обмежені по кількості і не розраховані на кількість гостей. Окрім сніданків, функціонує ресторан після годин сніданків- дівчата офіціанти старались, але рівень відповідає рівню проживання, їжу готували довго, але варто відзначити вона була не погана. Як всі тут неодноразово писали- на території за все треба платити, а саме лежаки, альтанки і таке все інше, персонал хамовитий, в басейн лізти навіть не ризикували, але є багато водяних «атракціонів» прогулянка на катері та гідроцикли зробили нам хоч якісь емоції позитивні. Виїхали на другий день, дякувати що вернули кошти за залишкову добу, але на це прийшлося писати заяву на імʼя адміністратора і посперечатися з адміністрацією. Моя рекомендація - якщо бажаєте відпочити з комфортом- за такі гроші краще карпати , але якщо все ж таки хочеться та їдете власним авто, то краще зупиніться в готелі в Камʼянці Подільському в дешевше готелі, але з кращими набагато умовами та поїдьте в Ксенію чисто на пірс( за вхід ніби для не проживаючих треба заплатити 200 грн, але інформація потребує уточнення). Інтернет також відсутній, його тупо немає, навіть якщо у вас Київстар як за це каже сам готель. До речі бачив що людина писала в коментарях стосовно правильного маршруту, також додам його тут, тому що їхали так я показував навігатор і це просто жесть..
Поки конкуренція рухає сучасний бізнес вперед, ГРК «Ксенія» застряг рівнем свого сервісу десь на початках. Колись - шикарний комплекс на фото, сьогодні-жахливо все, окрім природи навколо. Власники користуються умовами віддаленого місцезнаходження, обмеженої території та жахливими дорогами, що вимушує гостей терпіти жахливі умови проживання, обслуговування та харчування. 1. Харчування на рівні вижити, найдешевші продукти та якість на сніданок. Обмежене меню, очікування понад 30 хвилин, надбитий і недомитий посуд. Персонал некваліфікований, скоріш за все тутешні студенти. 2. Санвузли загального користування на території в жахливих умовах, бруд та розвалини неймовірні всюди. 3. Номери за 4000 грн з комахами, неприємним запахом, жодного прибирання за час перебування, рушники змінюють по проханню. 4. Дорога жахлива до готелю, седана краще лишити в місті та замовити таксі до готелю, відрізок 15 км який будете котитися бездоріжжям 35 хвилин. Навігатор заводить на розмиті дороги, краще уточнити дорогу в місцевих. 5. Деревʼяна доріжка до понтону для купання і катання то взагалі СОРОМ власникам, такого жаху ще не бачили. Після скидання рівня води в річці з початком війни, переправа розсипалася, її перекрили якимись гнилими досками і лишили так щоб відпочивальники з дітками йшли до води. Нашому шоку не було меж. 6. Вважаю, що люди які їдуть на відпочинок зокрема везуть дітей, мають право на чесну інформацію та бачити наперед що їх чекає і за що платять кошти. В мене зникло питання чому їх готель не знаходить Booking.com, бо такого СОРОМУ цей сайт не витримає! Любʼязні адміністратори вказують вам на сайт чи фото Гугл де все збережено на момент відкриття! Варто читати відгуки людей. Після цієї поїздки зрозуміла чому такі жахливі коментарі пишуть відвідувачі і пошкодували, думаючи що ми заради природи потерпимо незручності, а дуже дарма. Прийшлося виїхати завчасно, кошти повернули, за що велика вдячність адміністрації. 8. Сюди точно не варто їхати на сімейний відпочинок з дітьми, бо розчарування перекривають всі приємні очікування та неймовірну красу природи!
Цілковите розчарування і зіпсований сімейний відпочинок. Багато что пише у відгуках, що територія і річка всі незручності компенсовує, у нашому випадку, це не допомогло, так як річка була вся зелена і смерділа і висіла табличка, що купатись заборонено. На пірсі, якщо ви хочете спокійно полежати, свісно із закритим носом, то ще прийдеться закривати вуха, бо бочки які утримують пірс стукаються одна об одну. Берег грязний в пластикових бутилках. Дорога до цього готельного- ресторанного комплексу насправді жахлива, особливо якщо їхати по єдиному вказівнику на дорозі. Тобто машину не мийте перед поїздкою і перевірте ходову соєї машини. Коли ми нарешті приїхали до готелю, охоронець сказав що не має місця на території бо власниця подзвонила і сказала що має бути два автобуси і для них залишити місце, на парковці комплексу було багато машин людей які приїхали на один день посмажити шашлик, чому не надається перевага гостям готелю не зрозуміло. Але пройшовши на територію, самотужки, знайшли місце і заїхали. Поселяють в номер, дають вам ключі і ідіть шукайте номер самі. Зайшовши в номер ми були неприємно шоковані старими меблями, часом частково поломаними, обоями які тримаються на чесному слові і поклеєні аби як. Зайшовши у санвузол де подряпані крани, стара плитка, яка відвалюється і рушникосушка на яку не то що рушник страшно повішати, але і до торкатись не хочеться. В номері ми ловили пів вечора великих павуків, так як син їх боїться, штук 6 ми зловили і відпустили на вулицю, послід від птахів, які зробили собі гніздо і все це падало на вікно і підвіконня ніхто не прибирає бо купа уже була велика. Та сама ситуація і в ресторані на терасі, там якийсь розплідник павуків, не тільки діти боялись але і дорослі сідали і одразу вставали. Цінник на їжу завищений, оскільки іншого варіанту десь поїсти не було прийшлось подружитись із павуками, страви які ми замовили були смачні. На ранок нас добило те що не було води, жодної води, ні гарячої ні холодної, на ресепшин сказали що буде ща 20 хв і ми вирішили піти на сніданок і надіялись що скоро по снідаємо і вода буде , хотіли насолодитись як пишуть територіє і річкою як писали в коментарях. Сніданок це взагалі міг би бути окремий допис, кава- це помиї, на які ви маєте вистояти довжелезну чергу і не має значення коли ви прийшли. Ковбаса, сир порційно по дві штуки в одну тарілку, місця де сісти не має ну і т.д. Після сніданку води не було і ми прийняли рішення тікати з цього богом забутого місця, на ресепшині дівчата не намагались нам щось запропонувати краще( були в сімейному номері) але навіть не вибачились за незручності. Тому я би нікому не рекомендував туди їхати, бо територія не доглянута, в деяких місцях є електричні проводи оголені , річка грязна не прибирається біля пірсу.
Готель розташований у мальовничій місцевості-це діцсно вражає.Дністровські товтри та каньйони-краса неймовірна. Сам комплекс також розташований у цікаій місцині, територія дійсно мальовнича, вприкладено багато зусиль для комфорту відпочиваючих. Тепер більш реалістично по сервісу: номери так званого економ класу, які коштують 750грн із сніданком. У номерах практично відсутня активна вентиляція , різкий запах цвілі та каналізації у перемішку, ліжка зручні, постіль не першої свіжості,але чиста, у номері є фен, телевізор, який може бути без комплекту пультів керування(треба провіряти), комплект рушників. Сніданок із заявкою на європейський: наявні яйця у трьох варіантах: омлет, смажені, варені, гречана каша, варені макарони, сухий сніданок до якого молоко чи кефір, мясна нарізка видається лімітовано персоналом по 2кусочки ковбаси+2шматочки твердого сиру на руки, нарізані огірки/помідори/капуста; кавовий апарат один і до нього величезна черга, на десерт може бути нарізаний кавун чи диня, але не завжди. Ресторанне меню із заявкою на авторські блюда - цінник завищений, але не маючи альтернативи-воно є дине і все. Бар-магазин із цінами,які завищені дуже істотно. Але це ніщо в порівнянні із неймовірною красою околиць(мандрівка катером по Дністру із немовірними краєвидами) На території - два басейни відкриті. У річці плавати не бажано про що свідчить попереджувальний знак, хоча пірс із шезлонгами є і територія умовного плавання помічена буями, проте вода "цвітуча" як манна каша зеленого кольору- кожен сам вирішує чи варто(під час водної прогулянки місцевих у воді замічено не було, окрім лише як ловили рибу)
Гарно. Дорога сільська. Фото номера стандарт- не відповідає дійсності, ремонт був, але дуже давно. Є 2 понтона, з табличками "купатись заборонено", де більшість і купається, глибина близько 8 метрів. Ні круга, ні жилета, чи чогось такого на продаж, або в оренду немає. Є 2 маленьких басейни, ( 1-відкили в 10:00), один з яких розділено на дитячу і дорослу зону, інший відноситься до чанів, і якщо чани зайняті- то тебе "попросять". Є мангальна зона, альтанки замавляються окремо в ресторані на цілий день, якщо ж її не замовити то їсти шашлик нема де, бо в номері стільців не було, а на території десь розкласти столик- взагалі не варіант. Стоянка не розрахована на повну заселеність. "Шведський стіл", він же сніданок що включено в вартість- поїсти можна (макарони, омлет, гречка, пару салатів, бульйон, голубці і ще декілька блюд), але кумедно виглядає коли офіціант порційно ставить ковбасу і сир, яких аж 1 вид, і вони явно не сильно дорогі. Якщо ж під час сніданку вам не сподобались чай чи кава- їх можна купити в кафе, але в стаканчику і забирати самомостійно, + столики що біля кафе, зачинені до кінця сніданку, так як ввесь персонал зайнятий там. За лежаки і шезлонги для проживаючих потрібно платити, о 19:00 їх забирають. Територія закрита, але ні ній є база з катерами, яхтами... . Шумоізоляція номера -... Десь до 00:40 ми слухали як сусідка розказувала про Галю, аж поки не посварились. Ціни за те щоб добу відпочити на річці "Тернава", притоці Дністра, трохи не адекватні.
Природа та Дністер просто супер. Про готель більш менш нормально но у них проблема з поселенням кажуть що з 14.00 можна поселитись а насправді можете чекати аж до 15.00 а може ще більше поки приберут номер в якому будете жити. Не раджу брати номера над ристораном бо дуже шумно від бубнової музики. Сніданок просто супер і смачно і можна наїстись нормально - МОЛОДТЦІ. Обовязково беріть прогулянку на пароплаві- природа Дністра не залишить вас без хороших вражень. Ціни за проживаніє нормальні, тувлет та душ кабіна нам попались чисті і комфортні. Басейни на вулиці порівняно з другими то тут вода чистенька до кінця дня хоча дуже багато людей купаються. Плюс в тому що можна купатись і в басейні і в Дністрі. Якщо не проблема з поселенням можна сказати що 4+ можна поставити.
Жахливе місце!!!! Були з 23-25.08 Єдине що там прекрасне це природа! Але все що стосується готелю просто вражає тим як власники ставляться до свого бізнесу і своїх гостей. 1. Обманюють при бронюванні(при бронюванні сказали що вільних номерів звичайних не має, але є номери в цоколі. Ми запитали, а що ж це за номери? Нам відповіли, що це такі ж номери як і звичайні і там є все що і в інших ! Але просто вони знаходяться на нижчому рівні. Ми погодились. По приїзду нас чекало навіть не розчарування, а просто злість за вже зіпсований відпочинок. Номери знаходяться у майже підвальному приміщенні, без вікон як в бараку. Із всього, що було в номері: це два одно спальних невеликих ліжка з’єднаних в одне і невелика шафа, а також маленький диван в притул до ліжок. Про телевізор, кондиціонер , чи хоча б холодильник взагалі не йдеться.) Ми відпочивали 5 років тому і знаємо які там номери. І нас просто обманули наглим чином. 2. Чистотою там і не пахне. (Скрізь брудно у номері, пилюка повсюди, пахло у номері затхло. Я думала гірше бути не може. МОЖЕ! Зрозуміла я коли зайшла у санвузол. Грибок, дуууже стара і іржава сантехніка яка просто викликає огиду. 3 . Приготуйте з собою купу грошей! Там треба платити на кожному кроці. Нас вразила ціна шашлику свинного в 1400 грн/кг в ресторані. Біседка 300 грн, орендувати шампури чи решітку не можливо(тільки купити ціна за 5 шампурів якості як одноразові, заплатили 250 грн, 300 грн хотіли за решітку плюс вугілля і оренда мангалу ще 100. ) Що ж далі?? За ніж з дощечкою в нас також попросили 100 грн. З усім цим дешевше було замовити доставку з Каменця. Лежаки 100 грн, катамаран 200 грн і так пішло поїхало…. Далі ми навіть не питали. Вперше хотілось по скоріше закінчити свій відпочинок. 4. Персонал просто хамовитий і таке відчуття, що ти їм щось винний зверхнє ставлення. (Плюс бонусом до усього нашого незадоволення стало те що ми побачили що у чекові на морозиво були одразу включені чайові, на залишення яких ми згоди не давали. ) Я вперше пишу негативний відгук!! Але тут вже не стрималась.
Готельно-ресторанний комплекс "Ксенія" знаходиться за адресою провулок Джерельний 4а, 32394 Врублівці, Хмельницька область, Україна
Зв'язатися з Готельно-ресторанний комплекс "Ксенія" можна за номером телефону +38 (067) 750-01-07
Дістатися до Готельно-ресторанний комплекс "Ксенія" можна за посиланням
Стоматологія VA Clinic