Гіршого обслуговування ніж в ції аптеці немає ніде. Коли прийшли в аптеку та замовили ліки, готуйтесь почути що ми вас не памʼятаємо, вас взагалі у нашій аптеці не було, і в кінці фармацевт сказала що я переплутала аптеку. Вони б памʼятали що замовляли ліки, слова однієї з фармацевтів. Перший раз працівники не замовили ліки, хоча взяли номер телефону та пообіцяли зателефонувати коли ліки доїдуть в аптеку. Коли вам не зателефонували і ви самостійно вирішили уточнити де ліки зараз фармацевти сказали що такого замовлення немає, це робили інші працівниці, знову взяли номер телефону та пообіцяли що звʼяжеться «керуюча», жодних дзвінків не було. Якщо ви зателефонуєте в кол центр вам також не зможуть дати жодних пояснень стосовно ситуації яка виникла, вам ще потрібно доказати що ви знаходитесь дійсно в їхній аптеці оскільки оператор вам тричі скаже що за такою адресою аптеки немає, але за хвилину вона скаже зачекайте зʼявилась, ліки знову пообіцяють замовити . Ситуацію за 8 днів працівники не змогли вирішити, а тільки зруйнувати всю довіру до аптеки! Працівники зовсім не вміють вести діалог з людьми. Займіться навчанням персоналу!
Відгуки
-
Ірина Гринчик ★☆☆☆☆
-
Наталія Ігнатенко ★★★★★
Дякую за фахове і доброзичливе обслуговування п.Галині.Ви найкращі,за порадами в лікуванні тільки до Вас.Рекомендую аптеку на Мазепи 25-а.
-
Вікторія Дрізд ★☆☆☆☆
Сьогодні мала неприємний досвід обслуговування у вашій аптеці. Працівниця Софія та ще одна дівчина (на жаль, не запам’ятала ім’я) продемонстрували повну відсутність культури та елементарного виховання. Замість того, щоб спокійно та зрозуміло пояснити інформацію, дозволяли собі сміятися та насміхатися над клієнтом. Таке ставлення є неприпустимим для сфери обслуговування, особливо в аптеці, де люди часто звертаються у стані стресу чи поганого самопочуття. Складається враження, що етика та стандарти обслуговування персоналу тут взагалі відсутні. Прошу керівництво звернути увагу на поведінку цих працівниць та нагадати їм, що ввічливість, повага і бажання допомогти — це не “додаткові опції”, а обов’язкова частина роботи. Бо з таким хамським підходом ви втрачаєте клієнтів.
-
Ira 27 ★☆☆☆☆
Ціни просто космос, таблетки які я пью, зазвичай купую за 500 грн, зайшла в цю аптеку, за такі ж самі заплатила 800…
-
zhenya dyackov ★☆☆☆☆
Часто відвідую цю аптеку, і вже неодноразово звертаю увагу на те, що персонал не дотримується охайного зовнішнього вигляду. Зокрема, працівники ходять у недоглянутих халатах, що викликає неприємне враження і знижує бажання щось купувати.
-
Андрій Яремчук ★☆☆☆☆
Сервіс ужасний
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Аптека Подорожник?
Аптека Подорожник знаходиться за адресою м. Львів, вул. Мазепи, І. гетьмана, 25-А, Львів, Львівська область, Україна, 79068
Який номер телефону Аптека Подорожник?
Зв'язатися з Аптека Подорожник можна за номером телефону +38 (067) 213-30-49
Як можна дістатися до Аптека Подорожник?
Дістатися до Аптека Подорожник можна за посиланням