Шановна адміністраціє магазину, Хочу повідомити про неприємну ситуацію, яка сталася під час мого відвідування вашого магазину 16 листопада 2025 року о 14:20 на касі №3. Під час обслуговування черга була досить великою, а місця для викладання товару не було. У мене був лише один товар — булочка вартістю 40 грн, яку я тримала в руках. Замість того, щоб ввічливо пояснити мені правила магазину щодо заборони приймання товару з рук покупця, касирка проігнорувала мене та почала обслуговувати іншого покупця. Коли я уточнила, чому мене пропустили, касирка відповіла у грубій формі та підвищеним тоном. Вважаю, що в подібній ситуації працівник магазину має діяти професійно: спокійно пояснити правила, зорієнтувати покупця, а не створювати конфліктну ситуацію. Подібна поведінка персоналу є неприпустимою, оскільки порушує стандарти обслуговування та негативно впливає на репутацію вашого магазину. Прошу: 1. Провести роз’яснювальну роботу з працівницею, яка працювала на касі №3 в зазначений час. 2. Забезпечити належні стандарти обслуговування покупців Сподіваюсь на ваше розуміння та швидке вирішення даної ситуації.
Відгуки
-
аліса гординська ★☆☆☆☆
-
VLM ! ★☆☆☆☆
Купмв каву лаваца крема густо,зварив в турці а там комок як павутина,таке в перше бачу,і більше там купувати не буду!!!
-
Инна Козачук ★☆☆☆☆
Поміняйте адміністратора або директора хз хто вона така, але вона кончена хамка, не вміє спілкуватись з людьми, кричить і матюкається перед маленькими дітьми... немає жодного бажання знову відвідати цей магазин...
-
Pavlo ★☆☆☆☆
М'ясо ковбасний відділ працює без рукавичок. Також пробили не ту позицію і мусили доганяти щоб забрати палку ковбаси без рукавичок щоб вибити те що потрібно було з самого початку. Також мало звертають увагу на клієнтів та що вони говорять потрібно по декілька разів повторювати.
-
Tetiana Zmoshu ★☆☆☆☆
Доброго дня! Обслуговуюсь в магазині кожні два дні, сьогодні попросила продавця в мʼясному відділі порізати мені шматок Баварської ковбаси до обіду бо в нас немає ножа , на що вона мені відповіла, що не вміє це робити. Рекомендую взяти на роботу людину яка вміє це робити.
-
Julie Julie ★☆☆☆☆
Попередила продавця про те, що хочу сплатити карткою. Готівки з собою не було зовсім. Отримала ствердну відповідь. А потім, о, я пробила готівкою, у вас буде 58 грн? Зробити скасування та пробити наново відмовилися, охоронець запропонував пошукати десь зняти гроші. До цього додам черги, які ніхто не регулює. Каси три, але незрозуміло, одна черга на все, чи окремо на кожну. Виховані люди стоять в одній черзі, зухвалі бабки і що з ними лізуть уперед. Повертатися до цього диво-магазину немає жодного бажання.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Най-Най?
Най-Най знаходиться за адресою вулиця Руська, 248Б, Чернівці, Чернівецька область, Україна, 58000
Як можна дістатися до Най-Най?
Дістатися до Най-Най можна за посиланням