Зробили сьогодні замовлення111500, склалося таке враження ,що ваші кухарі зовсім нічого не розуміють в сушах .Всі вони різних розмірів , не тримаються купи ,їсти їх паличками неможливо зовсім, вони розвалюються , у більшості просто немає нічого крім рису.Це самі жахливі суші які ми куштували за 1200 грн. Отримали купу негативу ,це справді не смачно.
Вже майже тиждень я намагаюся повернути гроші за замовлення № 925177 зроблене у Суші Мастер (у якості підтвердження моїх слів додаю скріншот скасованого замовлення). Нажаль, через невчасне виконання мого замовлення, яке повинні були зробити 5 грудня, наступного дня — 6 грудня я вимушена була скасувати моє замовлення. З приводу повернення грошей я зверталася у акаунти Суші Мастер у соціальних мережах, зокрема у Інстаграм та Телеграм. 10 грудня, коли я звернулася у Інстаграм мені порадили зачекати на повернення грошей ще максимум 3 дні , і це коли моє замовлення було скасовано ще 6 грудня! Потім я звернуся у Телеграм з тим самим питанням, де мене попросту заблокували!! Я вимушена була видалити мій попередній позитивний відгук про Суші Мастер тут та написати цей, бо вкрай незадоволена зневажливим відношенням Суші Мастер до клієнтів! Я вже більше не впевнена чи зможу колись повернути свої гроші, але у одному я впевнена точно, так це у тому що з таким огидним відношенням до клієнтів як у Суші Мастер, вони довго не пропрацюють, особливо зараз, в умовах постійних обмежень світла!!
Мала нещастя зробити замовлення у Суші Мастер. Після скасування замовлення вже протягом 5 днів не можу повернути гроші на картку. Раніше ніколи не було проблем з замовленнями, щоправда я вперше вимушена була скасувати замовлення через те що його не зробили вчасно, та перенесли на другий день. З упевненістю можу сказати, що я більше ніколи не зроблю замовлення у Суші Мастер, а також пораджу друзям та знайомим більше нічого тут не замовляти!!
Доброго дня. Вчора 21.02.2025 р ввечері замовила Суші сет Топова пара. Врезультаті, в суші були в 2х кусочках куски хрящів, які не жуються, в одному не великий, а в іншому дуже великий. Зателефонувала на гарячу лінію, повідомила, сказали скинути фото. Я скинула, але результату нуль. Ніхто навіть не повідомив, чи провели бесіду з робітниками які своїми діями відважують клієнтів. Нікому не раджу Суші Майстер. Вже давно якість погіршилася, вкотре тільки впевнилась.
Замовляли на 14 лютого сет лав сторі, то зрозуміли що в останій раз. Смак норм, а от по вазі недотягували. А ще знайшли кістку в червоній рибі, хоч ми не Ектор Хіменос Браво но було прикро. Соєвого соусу в їх упаковці таке відчуття що пожаліли. Сет на двох, а його навіть на пів сету невистачило. Залишили відгук на їх сайті ,реакції ноль. 17 лютого перетелефонували і вибачилися , це приємно що турбуються про відгуки своїх клієнтів
ПЕРШИЙ ДЕНЬ: "Дуже погано обслуговують онлайн замовлення. Будьте готові, що навіть замовлення ЗА 3 ГОДИНИ не означає його доставку. Вам просто зателефонують за 25 хв до очікуваного часу і повідомлять, що багато замовлень і Ви нічого не отримаєте. ДЯКУЮ, що не за 5 хв до очікуваного часу Замовлення #472119 від 14.02.2022" ДРУГИЙ ДЕНЬ: На наступний день зробили і доставили усе вчасно. + компенсація у вигляді 8 безкоштовних ролів
Вже декілька разів робили замовлення в Sushi Master і жодного разу вони нас не розчаровували. Все було супер і дуууже смачно. Замовлення доставлялись вчасно. Однозначно раджу суші від Sushi Master.
17.09 Поки усі стараються працювати на благо закладу, кур'єри, здається, роблять усе навпаки. *Запізнення без завчасного попередження - для них нормально. Описувати ситуації немає сенсу, можливо так щастило тільки нам*. Все б нічого, але це суттєво попсувало нерви, настрій і все інше. Без нас звичайно тут буде ще тисячі людей, місце хороше, але, можливо треба виправляти "пробоїни" 18.09 На емоціях був написаний коментар і розписана проблема. Мети, щоб когось покарали чи ще щось немає, тому стираю до самої суті проблеми. Як й вище, я повторюю, місце хороше, бюджетне, смачно, є слабкий недолік, можливо, тільки нам так "пощастило". Все ж таки, краще додатково проговорювати, якщо вам потрібен конкретний час доставки. Зранку нам телефонували, напевно, для вирішення питання, але, перетелефонувати не вийшло, мабуть через корпоративний номер чи щось таке.
Sushi Master знаходиться за адресою вулиця Київська 8, Автозаводський район, 39600 Кременчук, Полтавська область, Україна
Зв'язатися з Sushi Master можна за номером телефону +38 (044) 333-70-64
Дістатися до Sushi Master можна за посиланням