За одне відвідування кілька разів зіткнулася з неправильним нарахуванням і невідповідністю страв меню. Подали іншу страву, ніж у меню (замість тосту — м’який багет, інгредієнти окремо). На прохання виправити керуюча почала конфлікт, заявила, що «персонал важливіший за гостей» і що «якщо не подобається — не приходьте». Також повідомила, що фото страв у меню взяті з Pinterest, тобто не відповідають реальності. Замість того щоб розібратися в ситуації та почути клієнта, керувалася лише власним суб’єктивним баченням. Непрофесійно і вводить в оману.
Mary Gavrilyuk★☆☆☆☆
Це просто катастрофа! Замість 25ти хвилин які ми мали чекати замовлення ми чекали годину, дві порції дерунів принести через 40 хв а третю порцію довелося чекати більше години, офіціанти забували про напої, десерт принесли раніше основної страви! Одну каву принесли вже у саму останню чергу коли ми вже збиралися уходити. Обслуговування просто жахливе, прийшли компанією а обідали всі в різний час! Заклад відвідували перший і останній раз!
Стосовно їжі то смачно, до повара притензій немає, лише дуже довго.
Адміністрація закладу явно не приділяє часу для навчання персоналу!
Віталіна★☆☆☆☆
Не рекомендую — суцільне розчарування!
Відвідала New Cup 18 липня — і шкодую, що взагалі туди зайшла. Замовила рамен Торі Пайтон. Так, у меню ця назва була вказана, але, вибачте, не кожен гість зобов’язаний знати, що за нею ховається кокосове молоко в бульйоні. Чому не можна нормально, по-людськи вказувати інгредієнти, а не маскувати їх за “модними” назвами? Я ж не шеф-кухар, щоб розшифровувати ці терміни. У результаті — рамен був огидний. Виглядав неприємно, смак — ще гірший. З’їла кілька ложок лапші — і на цьому все. До того ж на яйці трапилася шкаралупа. Фото не зробила, просто прибрала й віддала офіціантці. До страви взяла ще чай з полуницею. Як виявилося — це просто гаряча вода з ложкою варення за 60 грн. Без аромату, без смаку — взагалі нічого спільного зі справжнім чаєм. Після повного розчарування з раменом вирішила хоча б замовити щось просте — картоплю фрі. Але і тут вийшло сумно: частина скибок була недосмажена, місцями взагалі сира всередині. Це просто сором для кухні. Ціни — окрема історія. У меню за QR-кодом рамен коштував 189 грн, а у чеку — вже 199 грн. Чому я повинна платити більше, ніж вказано? Це некоректно і виглядає як обман. Єдине, що справді заслуговує на похвалу — це офіціантка Катюша. Тому 3 зірочки за сервіс для неї. Дуже привітна, уважна й старанна. Але, на жаль, навіть її доброзичливість не змогла перекрити враження від всього іншого. Після такого досвіду — однозначно не рекомендую. І більше туди не повернусь.
Оля Демченко★☆☆☆☆
1) офіціантам взагалі пофіг сподобалось вам чи ні, якщо кажеш що жахливий смак, кажуть що то з вами щось не так, всім подобається
2) рецептура не відпрацьована
Замовила матча полуниця/банана. Матчі там майже немає ні смаку ні кольору, відчувається тільки бананове пюре, якого насипали стільки, що тільки його відчувається, полуничне варення з бананом взагалі не метчеться. Якщо спробувати змішати, то виглядає наче когось вирвало мені у склянку.
Тобто назва МАТЧА З... Але матчі там не відчувається, ви тупо жуете пюре з варенням
Більше дивує що на коментар що не смачно, офіціант каже що ну його замовляють.
Тетяна Настич★★★★☆
Дуже довго чекали на замовлення. Качка була не дуже розварена. Десерт з вафельними коржами і з сирим згущеним молоком- це кітч!
Yurii Schastlyvtsev★★★★★
Маленька затишна кав'ярня з гарним асортиментом напоїв. Кава та чай достатньо смачні.
Valeriy Rezik★★★★☆
Добрий бургер. Однак, якщо звертаються до персоналу українською, то не дміть губи і відповідайте нормально.
Виктория Блохина★★★★★
Одне з найприємніших місць міста Кривий Ріг .Смачна кухня , приємна атмосфера ,завжди дуже уважний власник ! Рекомендую !
Ольга Омельченко★★★★☆
Реберця чудові на смак, приємна атмосфера. Одну зірочку зняла за те, що одна офіціантка ледь справлялася, треба ще офіціанта хоча б на вихідні.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса New Cup?
New Cup знаходиться за адресою вулиця Єсеніна, 8, Кривий Ріг, Дніпропетровська область, Україна, 50000
Який номер телефону New Cup?
Зв'язатися з New Cup можна за номером телефону +38 (096) 608-70-70
